Applikationsbetreuung

• Du übernimmst die technische Verantwortung für ausgewählte Anwendungen und stellst deren stabilen Betrieb sicher
• Du analysierst komplexe Störungen im 3rd-Level-Support, identifizierst Ursachen und setzt nachhaltige Lösungen um
• Du arbeitest nicht ticketgetrieben, sondern denkst Probleme ganzheitlich und bringst sie aktiv zur Lösung
• Du überwachst Systeme, erkennst Schwachstellen frühzeitig und leitest gezielte Verbesserungen ein
• Du koordinierst Releases, Updates und technische Changes und sorgst für eine saubere Umsetzung
• Du arbeitest eng mit Entwicklung, Infrastruktur und externen Partner:innen zusammen und treibst Themen eigenständig voran
• Du erstellst SQL-Abfragen zur Analyse von Daten und nutzt diese zur fundierten Entscheidungsfindung
• Du übernimmst Verantwortung für kleinere technische Projekte und setzt diese strukturiert um
• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben und entwickelst bestehende Systeme aktiv weiter (z.B. Skripting, Container)

• Erfahrung im Application Management, Systembetrieb oder 2nd-/3rd-Level-Support
• Du bewegst Dich sicher im 2nd- bis 3rd-Level und analysierst Ursachen strukturiert, um nachhaltige Lösungen umzusetzen
• Du möchtest nicht nur Tickets abarbeiten, sondern Systeme verstehen, verbessern und Verantwortung übernehmen
• Starkes technisches Fundament (APIs/REST, Webserver, virtuelle Umgebungen)
• Sehr gute SQL-Kenntnisse und ein ausgeprägtes Verständnis für Daten
• Erfahrung mit Windows Servern sowie Automatisierung via Skripting (z.B. PowerShell, Python)
• Solides Know-How in Netzwerken und Firewalls
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Blick fürs Ganze
• Klare Kommunikation, Ownership und Umsetzungsstärke
• Du bleibst ruhig, wenn es komplex wird, findest Lösungen und bringst Themen konsequent zu Ende
• Die Bereitschaft zur regelmäßigen Weiterbildung und Entwicklung im Bereich der IT-Administration ist für Dich selbstverständlich

Wir sind das IT-Unternehmen der Stadt Graz, der Holding Graz und aller städtischen Beteiligungen. Gemeinsam haben wir die Vision, Graz zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement zu machen. Um unserer Vision näher zu kommen, stellen wir rund 500 IT-Services und Applikationen zur Verfügung, die in unterschiedlicher Tiefe von der ITG betreut werden. Der Bereich Solutions designt, implementiert und integriert neue zukunftsfähige Lösungen und betreibt eine Vielzahl von IT-Services kosteneffizient und in der notwendigen Qualität on Premise oder als PaaS bzw. SaaS-Lösungen. Wir evaluieren laufend neue technologische Trends und setzen diese bei innovativen Pilotprojekten und Plattformentwicklungen um.