Junior IT Techniker IT Support

wu personal GmbH
Düsseldorf, Germany
12 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Experience level
Junior

Job location

Düsseldorf, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
iOS
Issue Tracking Systems
ServiceNow

Job description

  • Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
  • Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor-Umfeld
  • Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
  • Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow), * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Requirements

  • Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
  • Erste Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad)
  • Erste Kenntnisse Windows 10 / Windows 11
  • Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
  • Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
  • Bereitschaft, in einem 3 Schichtsystem zu arbeiten
  • Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich

Benefits & conditions

  • Empfehlungsprogramm

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