ICT medewerker/ support en klantenservice

Als ICT Medewerker ben jij binnen Cleanprofs het eerste aanspreekpunt voor alles rondom mobiele apparatuur, software en gebruikerssupport. Jij zorgt ervoor dat onze systemen en apparaten goed functioneren en dat collega's snel geholpen worden bij technische vragen of storingen.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van tablets, smartphones, simkaarten en applicaties en denkt actief mee over verbeteringen in onze digitale processen. Daarnaast ondersteun je waar nodig de klantenservice, waardoor je een veelzijdige functie hebt binnen de organisatie.

• Beheer en configuratie van tablets, smartphones en mobiele werkplekken
• Installeren, beheren en updaten van applicaties en software
• Uitgifte en administratie van mobiele apparaten en simkaarten
• Ondersteunen van medewerkers bij ICT-vraagstukken en technische storingen
• Beheer van gebruikersaccounts, instellingen en toegangsrechten
• Contact onderhouden met softwareleveranciers en telecomproviders
• Signaleren en oplossen van technische problemen
• Ondersteunen van de klantenservice bij operationele werkzaamheden
• Meedenken over automatisering en optimalisatie van werkprocessen

Voor deze functie zoeken wij nadrukkelijk iemand met voldoende ICT-kennis en ervaring. Je bent technisch vaardig, kunt zelfstandig problemen oplossen en weet gebruikers op een duidelijke en professionele manier te ondersteunen.

Jij beschikt over:

• Aantoonbare kennis van ICT, mobiele apparaten en softwarebeheer

• Ervaring met het beheren van tablets, smartphones en applicaties

• Goede probleemoplossende vaardigheden

• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel

• Goede communicatieve vaardigheden

• Een servicegerichte instelling

• MBO+/HBO werk- en denkniveau richting ICT

• Ervaring in een vergelijkbare ICT-supportfunctie

• Kennis van Microsoft 365, mobiele apparaten en gebruikersbeheer

• Goede beheersing van de Nederlandse taal

• Ervaring met klantenservice is een pré

• Rijbewijs B is een pré

Bij Cleanprofs krijg je een zelfstandige en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie waar digitalisering en kwaliteit steeds belangrijker worden.

• Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid
• Een combinatie van ICT en ondersteunende klantcontactwerkzaamheden
• Flexibele werktijden en parttime mogelijkheden
• Informele en professionele werksfeer
• Marktconform salaris passend bij kennis en ervaring
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Werken binnen een modern en groeiend bedrijf

Bij Cleanprofs werken we dagelijks met moderne digitale oplossingen om onze dienstverlening optimaal te ondersteunen. Onze medewerkers maken gebruik van tablets, mobiele telefoons, simkaarten, applicaties en verschillende softwareprogramma's op uiteenlopende locaties. Daarom zoeken wij een ervaren en technisch sterke ICT Medewerker die verantwoordelijk wordt voor het beheer, de ondersteuning en het optimaliseren van deze systemen. Ben jij iemand met goede ICT-kennis, werk je zelfstandig en vind je het leuk om technische ondersteuning te combineren met servicegerichte werkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou. Cleanprofs is gespecialiseerd in professionele schoonmaak- en facilitaire dienstverlening. Met een betrokken team en moderne digitale hulpmiddelen ondersteunen wij dagelijks onze klanten en medewerkers. Innovatie, betrouwbaarheid en kwaliteit staan hierbij centraal.