Breeding Application Support Specialist | Hendrix Genetics Boxmeer

Wil jij als Breeding Application Support Specialist een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van innovatieve R&D-systemen binnen een internationale en data gedreven organisatie? Ben je analytisch sterk, technisch onderlegd en krijg je energie van het ondersteunen van gebruikers in een internationale omgeving? Dan is dit een mooie kans!

Als Breeding Application Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en optimaliseren van R&D-applicaties en gebruikersprocessen. Je houdt je o.a. bezig met:

· Behandelen en oplossen van incidenten en serviceverzoeken conform afgesproken SLA's;

· Ondersteunen van R&D-applicaties en specifieke devices die wereldwijd binnen breeding locaties worden gebruikt;

· Begeleiden van eindgebruikers van identificatie tot oplossing van incidenten;

· Schakelen met interne IT-teams en externe partijen voor 2e lijns support wanneer nodig;

· Beheren van gebruikersrechten en toegangsbeheer van applicaties;

· Ondersteunen en trainen van gebruikers bij nieuwe functionaliteiten en releases;

· Analyseren van data en ondersteunen van applicaties binnen een complexe R&D omgeving;

· Samenwerken met internationale teams en stakeholders in verschillende tijdzones;

· Bijdragen aan continue verbetering van systemen en processen.

Je werkt in een internationale omgeving waarin techniek, data en innovatie samenkomen. Binnen deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij zoeken een Breeding Application Support Specialist die analytisch sterk is, goed kan schakelen met eindgebruikers én energie krijgt van het oplossen van complexe vraagstukken. Je bent communicatief vaardig, hands-on en voelt je thuis in een internationale setting.

Daarnaast beschik je over:

· Een afgeronde HBO of WO opleiding richting IT, (Bio-)Informatica, Software Engineering of vergelijkbaar;

· Ervaring in Application Support, IT Support of een vergelijkbare rol;

· Goede kennis van relationele databases zoals SQL Server of Oracle en ervaring met data querying;

· Algemene technische kennis van infrastructuur, devices en IT-omgevingen (o.a. netwerken, Microsoft Azure);

· Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels en het vermogen om complexe IT begrijpelijk te maken voor gebruikers;

· Een proactieve, oplossingsgerichte en analytische instelling;

· Bereidheid om incidenteel internationaal te reizen;

· Je bent woonachtig in Nederland, bij voorkeur in de regio Boxmeer.

Pré:

· Ervaring met Azure DevOps of Agile werkomgevingen;

· Kennis van ITSM-processen of tooling;

· Ervaring binnen een internationale R&D of data gedreven omgeving.

· Een contract van 32 tot 39 uur per week;

· Salarisindicatie tussen €50.000 en €70.000 bruto per jaar, 8,25% vakantiegeld en 8,33% dertiende maand (ca. €3.574 tot €5.004 bruto per maand);

· Op basis van een fulltime contract (39 uur): 27 vakantiedagen + 6 ATV dagen;

· Mogelijkheid tot hybride werken;

· Veel ruimte voor opleiding, training en persoonlijke ontwikkeling;

· Werken binnen een innovatieve en internationale omgeving;

· Doorgroeimogelijkheden binnen zowel de organisatie als jouw vakgebied;

· Informele werksfeer met betrokken collega's en internationale samenwerking.

Voor onze opdrachtgever Hendrix Genetics, gevestigd in Boxmeer, zijn wij exclusief op zoek naar een gedreven en enthousiaste Breeding Application Support Specialist die bijdraagt aan een stabiele en toekomstbestendige R&D IT-omgeving binnen de Business Unit Aquaculture (Salmon & Shrimps). In deze rol werk je nauw samen met internationale teams van genetici, onderzoekers en R&D-specialisten verspreid over verschillende landen. De voertaal binnen de organisatie is Engels en incidenteel internationaal reizen maakt onderdeel uit van de functie. Je standplaats is Boxmeer, waarbij de voorkeur nadrukkelijk uitgaat naar kandidaten die reeds in Nederland wonen, bij voorkeur in de regio Boxmeer.