technicien de support informatique et téléphonie (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable du service informatique, les principales missions du ou de la technicien.ne de support informatique et téléphonie seront de :

• Accompagner les utilisateurs : Assistance, formation et résolution des incidents (outils de ticketing, GLPI).
• Gérer le parc informatique et télécom : Installation, configuration, maintenance et déploiement des équipements (PC, imprimantes, copieurs, etc.) sur l'ensemble des sites de la ville, y compris les écoles.
• Assurer la veille technologique : Proposer des évolutions et maintenir les documentations (procédures, guides).
• Surveiller les équipements : Garantir le bon fonctionnement des infrastructures physiques et logiques, dans le respect des normes de sécurité.
• Collaborer en transversalité : Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour répondre aux besoins des agents., Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un entretien de recrutement. Une demande d'extrait de casier judiciaire sera réalisée par la collectivité (le casier judiciaire ne devra pas comporter de mentions incompatibles avec les fonctions exercées), ainsi qu'une visite d'aptitude à l'embauche ; Ce poste peut également être pourvu par application de l'article 38 de la loi n° 84-53 du 26 janvier 1984 relative aux personnes en situation de handicap. Dans le cadre de sa démarche en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité, la commune de Fontenay-aux-Roses s'engage contre toute forme de discrimination.

Diplômes & expériences souhaités

Des compétences techniques :

• Maîtrise des environnements Windows 11, Office 365, et des outils de support (GLPI).
• Connaissances en réseaux informatiques, systèmes Apple et Android.
• Expérience en installation de logiciels/matériels (imprimantes, copieurs, etc.).

Des qualités humaines :

• Pédagogie : Capacité à former et expliquer clairement aux utilisateurs.
• Sens du service public : Rigueur, réactivité et adaptabilité.
• Esprit d'équipe : Collaboration avec les autres services et la DSI.
• Organisation : Gestion des priorités et respect des plannings.

Atouts supplémentaires :

• Permis B (pour les déplacements entre sites).
• Bac +2 en informatique (ou expérience équivalente).

Conditions d'exercice du poste

• Temps de travail hebdomadaire de 38 heures avec 25 jours de congés annuels et 18 jours de RTT
• Poste à pourvoir par voie contractuelle, Vous bénéficierez au sein de notre collectivité d'une rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire, du CNAS, d'une restauration municipale, d'un remboursement partiel de votre titre de transport, d'une participation à la mutuelle et à une prévoyance.

Située à 7 km au sud-ouest de Paris, 25 500 habitants, accessible directement par le RER B, la ville de Fontenay-aux-Roses (Territoire Vallée Sud-Grand Paris) disposant d'un cadre de vie agréable, s'est engagée dans un vaste programme de revalorisation de son cœur de ville et de ses quartiers. Son habitat est équilibré en trois parts quasi égales entre résidences pavillonnaires et immeubles collectifs sociaux et collectifs privés. Poursuivant sa détermination à faire de Fontenay-aux-Roses une ville construite avec et au service de ses habitants, la collectivité recrute pour sa Direction des Systèmes d'Information : Technicien de support informatique et téléphonie (H/F)