Technicien Support Informatique F/H

Kramp, c'est l'entreprise qui met ses salariés à l'honneur !

Tu travailleras dans un environnement moderne : des locaux aux matériels utilisés au quotidien, tout est fait pour tu te sentes bien chez Kramp.

Tu travailleras avec une équipe chaleureuse : une culture d'entreprise unique. Les journées "Kramp Way" ne te disent rien pour le moment ? Tu auras hâte d'y participer !

Nous proposons une mutuelle d'entreprise et tous les avantages de notre CSE.

Et bien d'autres avantages : une politique télétravail, des managers à l'écoute, un 13ème mois, une prime de participation et d'intéressement, et des petites attentions au quotidien (café gratuit, des fruits à disposition, des zones de détente)…, Sous la supervision du responsable informatique, vous participerez aux missions suivantes :

• Gérer, installer et maintenir le matériel informatique (postes informatiques, périphériques, imprimantes, etc.)

• Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques

• Gérer les tickets d'assistance et assurer leur suivi

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels

• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique

• Vous préparez un BTS Informatique, type BTS SIO

• Vous possédez une bonne connaissance du système d'exploitation Windows

• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et avez un bon sens du relationnel

• Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et accompagner les utilisateurs

• L'anglais écrit est indispensable

Kramp, c'est le leader européen dans la vente de pièces détachées et de produits complémentaires pour les secteurs de l'agriculture, de la motoculture et des travaux publics. Notre objectif au quotidien ? Simplifier la vie de nos clients (les concessionnaires et revendeurs de matériels) en leur proposant de nombreux services qui leur permettent de se focaliser sur leur activité principale : répondre aux besoins de leurs propres clients. Notre point fort ? Nous proposons une large gamme de produits ! Plus de 450 000 références en stock. Et nous nous engageons à les livrer à nos clients le lendemain de leur commande. Notre offre 100% digitale liée à notre logistique performante font de Kramp le partenaire incontournable de ses clients et fournisseurs. Notre force ? Notre équipe ! Depuis 2012, nous n'avons cessé de grandir, nous sommes désormais plus de 300 salariés. En trois ans nous observons une croissance de notre chiffre d'affaires de +35%. Notre volonté ? Continuer d'accompagner nos clients pour répondre à leurs besoins. Nous donnons du sens à nos métiers. Ne l'oublions pas, derrière nos clients, il y a des agriculteurs, des entreprises de travaux publics, des paysagistes… ou des particuliers !