Support Engineer

• Support und Beratung unserer Kunden per Telefon, Remote und vor Ort durch Lokalisieren der Anwenderprobleme
• Störungsbearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung in Windows-Umgebungen
• Ersteinrichtung von Microsoft-Umgebungen und Netzwerken
• Routinemäßige Pflege und Wartung bestehender IT-Infrastrukturen
• Dokumentation aller Anwenderanfragen, Kundenkontakte und der Systemlandschaften

• Ausbildung mit IT-Bezug oder vergleichbares Studium sowie Berufserfahrung, aber auch Quereinsteiger mit langjähriger IT-Erfahrung
• Erfahrung mit den gängigen Server- und Netzwerktechnologien (z.B. Microsoft 365, Hyper-V, Firewalls + VPN, Monitoring, Patch Management etc.) sowie Scriptsprachen wie Powershell
• Kenntnisse in SQL/MYSQL/PostGreSQL
• Bereitschaft zu Innen- und Außendienst
• Verantwortungsbereitschaft und Engagement bei der Bearbeitung von Aufgaben
• Kunden- und qualitätsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Teamfähigkeit, gute Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• gute Deutschkenntnisse

• Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Kaffee, Tee und Obst
• Hervorragendes Arbeitsklima, kurze Wege und offene Türen
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Jährliche Mitarbeitergespräche

Optimate is a small start-up based in Stuttgart. We are all driven by the same goal: Shape the future of the digital age of part design and help our customers save costs in their manufacturing process. To reach this goal, we are working with AI-supported software, which can display the optimization potential and thus the savings potential of sheet metal parts within seconds. Our vision: To build up Optimate to an established company and also to provide customers with automated design process. Would you like to support us and work in a chilled atmosphere with room to develop yourself?