IT Helpdesk / System Administrator

Als System Administrator ben jij binnen B&C het eerste aanspreekpunt voor al onze collega's bij ICT-gerelateerde vragen en problemen. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse IT-dienstverlening soepel verloopt. Van het aannemen en oplossen van meldingen tot het beheren van gebruikers en werkplekken: jij behoudt het overzicht en denkt in oplossingen. Complexere vraagstukken pak je zelfstandig op of draag je gestructureerd over aan de 3e lijn.

In deze veelzijdige functie ben je onder andere verantwoordelijk voor:

Afhandelen van 1e en 2e lijns tickets

Je werkt met TOPdesk en zorgt voor het aannemen, verdelen, behandelen, opvolgen en afsluiten van meldingen.

Gebruikersbeheer in Active Directory & Microsoft 365

Aanmaken en beëindigen van accounts, doorvoeren van wijzigingen en uitvoeren van wachtwoordresets.

Ondersteunen van gebruikers

Beantwoorden van vragen via telefoon, Microsoft Teams en aan de balie. Jij bent het gezicht van onze IT Helpdesk.

Werkplekbeheer & hardware

Installeren en configureren van laptops, mobiele telefoons, printers en overige randapparatuur.

Telefonie- en centralebeheer (Altitude, AWS)

Instellen van het digitale antwoordapparaat, aanmaken van telefoonnummers en configureren van toestellen en softphones.

Jij bent een servicegerichte IT-professional die graag collega's helpt en verantwoordelijkheid neemt.

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde ICT-opleiding.
• Enkele jaren ervaring in een IT helpdesk- of supportfunctie is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met IT-systemen zoals Microsoft 365, Active Directory en een ticketsysteem.
• Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• Je kunt goed zelfstandig werken en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

• Een afwisselende functie binnen een collegiaal team.
• Een salaris tussen de € 3346,- en € 4053,- afhankelijk van ervaring, wij hanteren de CAO Metaal en Techniek.
• Laptop van de zaak.
• Mogelijkheid om een dag per week thuis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Een inspirerende en fijne werkplek in het groene Nunspeet waar teamwork centraal staat.
• Onze personeelsvereniging organiseert regelmatig gezellige uitjes en activiteiten.
• Betrokken collega's die ervoor zorgen dat jij je direct thuis voelt.
• Korting op de aankoop van onze eigen raamdecoratieproducten.

Salaris: €3.346,00 - €4.053,00 per maand

We streven naar een divers personeelsbestand en nodigen daarom kandidaten met verschillende achtergronden en ervaring uit om te reageren.