Level 2 ERP Support Central Europe

• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexible schedule, Du bist die zentrale Anlaufstelle für unseren Level-2-ERP Support in Zentraleuropa und sorgst

dafür, dass unsere Anwender sicher und effizient mit Microsoft Dynamics 365 FSCM

arbeiten. In enger Zusammenarbeit mit internationalen Teams trägst Du aktiv zur

Weiterentwicklung unserer IT-gestützten Geschäftsprozesse bei.

• Übernahme des Level-2-Supports für MS Dynamics 365 FSCM in der DACH-Region

• Unterstützung und Schulung von Anwendern aus Einkauf, Vertrieb, Buchhaltung,

Lager und Logistik

• Analyse, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service

Requests

• Nutzung von Ticket-Systemen zur Dokumentation, Nachverfolgung und Lösung von

Anwenderfragen

• Dokumentation von ERP-gestützten Prozessen, Richtlinien und Best Practices

• Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen D365 Support Team

• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Geschäfts- und ERP-Prozessen

Du bringst fundierte Erfahrung im ERP-Support mit Microsoft Dynamics 365 FSCM mit und

fühlst Dich in prozessnahen Rollen wohl. Mit Deinem analytischen Denken und Deiner

Kommunikationsstärke unterstützt Du Anwender kompetent in einem internationalen

Umfeld.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder

eines vergleichbaren Studiengangs oder eine abgeschlossene Ausbildung als

Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für

Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Support von MS Dynamics 365 FSCM

• Gute Kenntnisse von Vertriebs- und Logistikprozessen

• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Incident-Management-Systemen von Vorteil

• Kenntnisse in D365 Retail & Commerce wünschenswert, MS D365 Zertifizierung

von Vorteil

• Sichere Kommunikation in deutscher & englischer Sprache, weitere

Sprachkenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und

lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen und sinnvoll zu priorisieren

• Sehr gute Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten

• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und multikulturellen

• Die Mitarbeit in einem offenen und motivierten internationalen Team

• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und

Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

• Incentives wie vergünstigter Personalkauf, Zugang zu Sportnavi für deine Fitness oder

Leasing eines Job Rades

• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Benefits und regelmäßige

Die Tempur Sealy Unternehmensgruppe ist weltweit der größte Hersteller im Bereich von Premium Matratzen, Kissen sowie innovativen Bettsystemen. Unsere Produkte verkaufen wir in mehr als 90 Ländern unter der Marke TEMPUR®. Das druckentlastende Material wird