IT Service Management & PMO Coordinator

• Anlage, Strukturierung und Pflege von IT-Projekten und Demands in ServiceNow
• Unterstützung der Projektplanung (Meilensteine, Abhängigkeiten, Risiken, Ressourcen)
• Durchführung und Koordination von regelmäßigen Statusupdates mit Projektleitern
• Erstellung von Projekt-Reports und Portfolio-Übersichten für das Management
• Unterstützung bei Priorisierungen sowie Ressourcen- und Budgetübersichten
• Weiterentwicklung von PM-Standards, Templates und Prozessen
• IT Service Management (operativ)
• Mitarbeit im operativen IT Service Management (Service Lifecycle, Qualität, KPIs/KQIs)
• Unterstützung von Demand-, Change- und Serviceprozessen
• Vorbereitung und Nachverfolgung von Service Reviews und Maßnahmen
• Mitwirkung bei der Steuerung und Auswertung von Services in Jira/Confluence
• Unterstützung bei Lieferanten- und SLA-Themen (Reporting, Maßnahmen-Tracking)
• Kommunikation & Struktur
• Sicherstellung transparenter Kommunikation in Projekten und Service-Prozessen
• Aufbau und Pflege von Wissensmanagement und Dokumentationen
• Unterstützung bei der Etablierung klarer Regelprozesse und Reporting-Strukturen

• Sie bringen erste bis fundierte Erfahrungen im IT-Projektmanagement / PMO mit.
• Außerdem haben Sie ein gutes Grundverständnis im IT Service Management (z. B. ITIL).
• Sie haben Erfahrung mit Tools wie Jira und idealerweise ServiceNow.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Organisationsstärke runden Ihr Profil ab.
• Darüber hinaus verfügen Sie über analytisches Denkvermögen und ein gutes Gespür für Zusammenhänge.

* Bei SALESIANER arbeiten Sie in einem nachhaltigen, umweltorientierten und innovativen Unternehmen. * Sie finden bei uns eine vielseitige Tätigkeit in einer international erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmensgruppe mit Headquarter in Wien. * Sie arbeiten in einer motivierten, professionellen und managementnahen Abteilung. * Eine neu gestaltete Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Servicequalität und Projekttransparenz wartet auf Sie. * Sie arbeiten in einem hochmodernen Office im 22. Bezirk mit eigener Kantine, einer Fitnessarea inkl. Duschen, einem inhouse Wäscheservice, einer Klimaanlage, gratis Nespresso Kaffee, etc. * Zusätzlich bieten wir pro Woche zwei Tage Homeoffice in der IT-Abteilung. * Laufende Weiterbildungen und abwechslungsreiche Firmenevents zählen ebenso zu unseren Benefits wie die vielfältigen Rabatte im Bereich Reisen, Sport, Kulinarik, etc. * Für die ausgeschriebene Stelle bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von EUR 4.800,-- für 40h/Woche all-in mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.