Tech_Administrador/a de Dispositivos de Seguridad Perimetral

Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente. Tu día a día:

• Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.
• Priorización de tareas.
• Gestión de cola de trabajo.
• Comunicación con el cliente.
• Actualización de SOs de dispositivos de seguridad.

Más de 30 meses de experiencia en…

• Interacción con el cliente.
• Administración de firewalls.
• Redes de comunicaciones.
• Herramientas de ticketing., * Título de Formación Profesional Media.
• Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes de esta oportunidad.

Conocimientos técnicos Se valorará positivamente el conocimiento en… Conocimientos generales y aplicables a todas las tecnologías:

• Redes de comunicaciones, capa 3 y 7.
• Entornos de Alta Disponibilidad.
• Troubleshooting avanzado de red y dispositivos.
• Gestión de incidentes con cliente y fabricante.
• Licenciamiento.
• Actualización de SO.
• Monitorización de seguridad, con tecnologías Nagios o similar.
• Copias de seguridad remotas.
• Envío de logs al SIEM.
• Gestión del cambio.

Firewalls:

• Políticas de seguridad.

• Reglas de seguridad & NAT.

• VPN Site2Site y de usuarios.

• Tecnologías firewall de Fortinet., Para la gestión de incidencias de red o seguridad buscamos una persona analítica, estructurada, imaginativa y resolutiva. Para el trabajo diario en equipo se necesita tener empatía y ser colaborativo, sabiéndote poner en la piel de los compañeros y el cliente, y mostrando tu predisposición en la ayuda a la resolución, entendiendo lo críticos que son los sistemas de cliente que manejamos para su negocio. Para la interlocución con el cliente y con terceros, comunicación, educación y respeto. IDIOMAS

• Necesario: Inglés medio, B1 o B2.

• Valorable: Inglés alto.

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!, En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos.