Ingénieur Services et Outils IT H/F

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de l'évolution de notre ERP et de nos applications métiers. Vous harmonisez les pratiques entre les centres, vous fiabilisez les flux de données et vous améliorez l'efficacité opérationnelle des équipes. Plus précisément vous êtes en charge de :

• L'administration et du maintien de l'ERP groupe (Microsoft Dynamics 365)
• L'accompagnement des évolutions fonctionnelles et techniques
• l'intégration entre ERP, CRM, outils financiers et logiciels métiers
• la participation aux projets de déploiement dans les nouveaux centres
• l'identification des optimisations de processus et automatisations possibles
• la coordination des prestataires et éditeurs logiciels

Vous supervisez les solutions de paiement utilisées dans l'ensemble des centres physiques et digitaux. Vous garantissez une expérience de paiement fluide et sécurisée, vous réduisez les incidents de transaction, vous optimisez les flux financiers du groupe. Plus précisément vous devez :

• Assurer le suivi opérationnel des terminaux de paiement et solutions d'encaissement
• Superviser les flux de paiement en ligne et en centre
• Gérer les incidents liés aux transactions et interfaces bancaires
• Participer à l'intégration de nouveaux moyens de paiement
• Garantir la conformité et la sécurité des transactions
• Collaborer avec les partenaires bancaires et prestataires de paiement

Vous assurez la disponibilité et la performance des équipements et outils informatiques du groupe. Vous garantissez la continuité opérationnelle des centres, vous standardisez les équipements et procédures IT, vous améliorez la qualité de support aux utilisateurs.

Vous êtes responsable de :

• La supervision des infrastructures IT des centres et du siège
• L'organisation de la maintenance préventive et corrective
• Pilotage des déploiements matériels et logiciels
• La mise en place des outils de monitoring et de support
• La participation à la documentation et l'automatisation de nos processus
• La participation au renforcement de la cybersécurité du groupe

Nous attendons avec impatience de vous accueillir au sein de notre équipe !

Do you have experience in Organizational skills?, * Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou ingénierie,

• Expérience significative dans un environnement multi-sites,

• Bonne compréhension :

• des ERP et applications métiers

• des systèmes de paiement et flux financiers,

• des infrastructures IT et réseaux,

• Sens de l'organisation et de la priorisation

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément

• Excellente communication avec des équipes techniques et opérationnelles

• Anglais professionnel indispensable

Compétences appréciées

• Connaissance des environnements retail, santé ou réseaux de franchises
• Gestion de prestataires internationaux

Rémunération : 55 000,00€ à 70 000,00€ par an

Sous la vision du Dr Sillam, Président de la Fédération Française d'Esthétique Médicale et Dentaire, le groupe LAZEO, leader en Médecine Esthétique et Epilation laser, incarne l'excellence et le prestige dans ces domaines. Avec plus de 150 centres en France et en Europe nous sommes les artisans d'une nouvelle ère de beauté.