Guest & Service Operator

Als Guest & Service Operator ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse verkoopbeheer en de klantenservice, in nauwe samenwerking met de Operations Managers.

• Je informeert klanten over de activiteiten, diensten en promoties van het centrum.
• Je beheert het reserveringssysteem, de kassa en andere softwaretools.
• Je verzamelt klantenfeedback - zowel via reviews als rechtstreeks contact - en draagt actief bij aan voortdurende verbetering.
• Je zorgt voor een vlotte werking van de winkel en een optimale productpresentatie.
• Je begeleidt klanten doorheen hun volledige bezoekervaring.
• Je werkt nauw samen met de Operations Managers.

• Een diploma is mooi, maar de juiste persoonlijkheid telt meer!

• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en weet je aan te passen aan een divers publiek.

• Je hebt oog voor detail.

• Je bent vertrouwd met Microsoft Office; kennis van reserverings- of kassasystemen is een voordeel.

• Je bent flexibel, veelzijdig en stressbestendig.

• Je hebt een positieve, enthousiaste houding.

• Je spreekt vlot Engels en Nederlands. Frans is een troef.

• Nederlands (Vereist)

• Engels (Gewenst)

• Een gevarieerde functie binnen een snel groeiend bedrijf.
• Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Onmiddellijke indiensttreding.

Experience Factory Antwerp bestaat nu één jaar en brengt alles samen onder één dak: elektronisch karting, Time Mission, Darts, arcade, Quix Boxing… Dé uitgelezen bestemming voor avontuurzoekers en entertainment-liefhebbers in Antwerpen!