Guest & Service Operator
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als Guest & Service Operator ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse verkoopbeheer en de klantenservice, in nauwe samenwerking met de Operations Managers.
- Je informeert klanten over de activiteiten, diensten en promoties van het centrum.
- Je beheert het reserveringssysteem, de kassa en andere softwaretools.
- Je verzamelt klantenfeedback - zowel via reviews als rechtstreeks contact - en draagt actief bij aan voortdurende verbetering.
- Je zorgt voor een vlotte werking van de winkel en een optimale productpresentatie.
- Je begeleidt klanten doorheen hun volledige bezoekervaring.
- Je werkt nauw samen met de Operations Managers.
Requirements
-
Een diploma is mooi, maar de juiste persoonlijkheid telt meer!
-
Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
-
Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en weet je aan te passen aan een divers publiek.
-
Je hebt oog voor detail.
-
Je bent vertrouwd met Microsoft Office; kennis van reserverings- of kassasystemen is een voordeel.
-
Je bent flexibel, veelzijdig en stressbestendig.
-
Je hebt een positieve, enthousiaste houding.
-
Je spreekt vlot Engels en Nederlands. Frans is een troef.
-
Nederlands (Vereist)
-
Engels (Gewenst)
Benefits & conditions
- Een gevarieerde functie binnen een snel groeiend bedrijf.
- Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Doorgroeimogelijkheden.
- Onmiddellijke indiensttreding.