Technicien(ne) Systèmes et Réseaux Itinérant(e)

• Exploitation réseau, avec des services d'opérateur (VPN MPLS) et une expertise reconnue en infrastructure réseau.
• Gestion de parc informatique, incluant l'installation, la configuration et le suivi des équipements.
• Support utilisateur assuré par notre service desk disponible en semaine.
• Conseil en cybersécurité, notamment à travers des audits, des tests d'intrusion et la mise en place d'un centre de supervision de la sécurité (SOC).
• Vente de matériel informatique (partenariats avec DELL, HP, Fortinet, etc.).

Certifiée ISO 27001 et HDS depuis 2021, WIDIP place la confiance, la responsabilité et la qualité au cœur de son développement., Rattaché(e) au responsable de comptes, vous intervenez en autonomie pour garantir la disponibilité des outils informatiques et assurer la qualité de service auprès de nos clients.

Vos missions :

Support Utilisateur

• Prise en charge des demandes clients en support de niveau 1
• Analyse et escalade vers le niveau 2
• Conseil et accompagnement des utilisateurs sur leurs outils informatiques
• Sécurisation des données et des infrastructures clients

Exploitation & Maintenance

• Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques et bureautiques
• Administration des réseaux : Firewall, VPN, LAN
• Configuration et exploitation des équipements réseaux et matériels
• Restauration de fichiers et de configurations à la demande
• Gestion des parcs informatiques (matériels et logiciels)

• Formation Bac+2 minimum en informatique, réseaux et télécommunications ou équivalent
• Rigoureux(se), organisé(e), avec un bon esprit d'analyse et de synthèse
• À l'aise avec les outils numériques et les environnements techniques variés
• Bon relationnel : vous savez communiquer avec des interlocuteurs non techniques
• Permis B obligatoire - déplacements réguliers sur les sites clients

Les avantages chez WIDIP

• Véhicule de service mis à disposition

• Titres restaurant (valeur faciale 12 €)

• Titres cadeaux

• Prime vacances

• Mutuelle prise en charge à 90 %

• Prime de participation

• Un environnement de travail humain et engagé, au sein d'une structure coopérative où chaque collaborateur compte

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

Rejoignez la SCOP WIDIP ! Créée à Grenoble en 2005 pour répondre aux besoins informatiques d'associations du secteur social et médico-social (ESMS), WIDIP est une entreprise coopérative de 40 collaborateurs. Nos activités couvrent l'ensemble des services informatiques nécessaires aux entreprises et associations : * Hébergement des serveurs et des données de nos clients dans nos deux datacenters situés à Grenoble et Lyon. * Maintenance et supervision de plus de 500 machines virtuelles, selon les standards de sécurité ISO 27001 et HDS.