Assisted Channels - Data Engineer - Cross Platform Analytics

Desafío Élite: Data Engineer - Cross Platform Analytics: Diseña el Futuro de los Datos en Canales Asistidos, En Initium Software, no somos una consultora tradicional; conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. Buscamos un Data Engineer talentoso y analítico para unirse a nuestra organización de Plataforma SaaS y ser la pieza clave en la evolución de la capacidad de Cross Platform Analytics. Tu misión será diseñar, integrar y procesar datos operativos y de interacción con el cliente para habilitar capacidades analíticas escalables, reportería avanzada e inteligencia artificial (AI) de impacto global. Tu Misión (Tus desafíos y responsabilidades)

• Arquitectura y Pipelines: Diseñar, construir y mantener pipelines de datos altamente escalables para datos operativos y de interacción con clientes.

• Integración de Ecosistemas: Conectar y unificar fuentes de datos críticas como Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, plataformas de Core Banking, encuestas de Customer Experience (CX) y orígenes tanto locales como globales.

• Optimización y Modelado: Desarrollar y optimizar procesos ETL/ELT, flujos de ingesta por lotes (batch) y en tiempo real, así como modelos de datos analíticos estructurados.

• Gobernanza y Rendimiento: Garantizar la calidad, consistencia, trazabilidad y observabilidad del dato bajo normativas de gobierno, optimizando el almacenamiento en infraestructuras de Data Lake y Data Warehouse.

• Sinergia Técnica: Colaborar estrechamente con equipos funcionales de Insights, desarrolladores BI, Product Managers y líderes técnicos para dar soporte a casos de uso de negocio (KPIs operativos, analítica de voz/texto y capacidades de Copilot).

• Experiencia Mínima: Al menos 4 años de experiencia contrastada en Ingeniería de Datos e implementación de pipelines.

• Dominio Técnico: Sólidos conocimientos en SQL Avanzado, modelado de datos analíticos y optimización de consultas.

• Estructuras de Datos: Experiencia práctica con frameworks ETL/ELT, integraciones mediante REST APIs y procesamiento tanto en lote (batch) como tiempo real.

• Cloud Stack: Experiencia real trabajando con infraestructuras de datos en la nube (AWS o Azure) y entornos analíticos distribuidos.

• Gobernanza: Comprensión de conceptos de control de calidad del dato, linaje y observabilidad.

• Metodologías y Herramientas: Experiencia en entornos Agile (Scrum/Kanban) y uso de herramientas de colaboración como Jira, GitHub y Confluence.

• Idiomas: Nivel de inglés C1.

Valoramos especialmente si además (Deseable):

• Tienes experiencia previa en analítica de Contact Centers, canales omnicanal o plataformas Customer 360.

• Conoces herramientas de mensajería o streaming como Kafka / Event Bus y arquitecturas guiadas por eventos.

• Has trabajado con tecnologías del ecosistema como Athena, Redshift, Snowflake, Synapse o Dataverse.

• Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo en entornos globales SaaS.

¿Cómo mediremos tu impacto?

• Cumplimiento mensual de los objetivos de eficiencia y estabilidad en los proyectos de datos asignados.

• Alineación y ejecución efectiva de las arquitecturas diseñadas respecto al plan estratégico de la plataforma de canales asistidos.

• Compensación: Salario fijo competitivo alineado con tu experiencia de mercado.

• Modalidad de trabajo: 100% Remoto desde España, respetando un equilibrio real entre vida laboral y profesional.

• Jornada Laboral: 40 horas semanales (con jornada reducida de 38 horas semanales durante el mes de agosto).

• Cultura Initium: Un entorno basado en la autonomía, la colaboración, la iniciativa y el dinamismo, donde no hay espacio para la monotonía.

• Crecimiento: Mentoría constante, acceso a tecnologías de punta y un equipo de alto desempeño que te inspirará a superarte día a día.

"En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella". Si buscas un lugar donde tus pipelines tengan un impacto real en la estrategia global de una plataforma y tu curiosidad sea el motor del cambio, ¡queremos conocerte! Aplica ahora y hablemos del futuro que puedes construir con nosotros.