IT Service - Techniker/in

• Bereitstellung von technischem Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff für interne und externe Kunden
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzcomputern, Software und Peripheriegeräten
• Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Systemänderungen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Verbesserungsvorschläge einzubringen
• Schulung von Benutzern in der sicheren und effizienten Nutzung von IT-Systemen

• IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Service
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
• Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10 & 11)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbares
• Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
• Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit

Köln

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €43,000 - €60,000 (XING estimate)
• Hybrid
• Be an early applicant

About this job

Seit 1998 wachsen wir kontinuierlich in den unterschiedlichsten Segmenten. Durchschnittlich beschäftigen wir bundesweit ca. 150 MitarbeiterInnen in den Bereichen gewerblich, IT, kaufmännisch sowie Lager und Logistik., * Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben