IT Support Medewerker / AI & Python

Pragmatische support: Je helpt onze 260 specialisten (verdeeld over 8 kantoren) snel weer op weg bij hard- en software-issues. Je luistert, begrijpt de frustratie en lost het op. Slimme automatisering: Je spot patronen in de supportvragen en bedrijfsprocessen. In plaats van symptomen te bestrijden, bouw je met Python, SQL of AI-toepassingen structurele oplossingen die het werk voor de hele organisatie makkelijker maken.

We zoeken geen schaap met de vijf poten, wel een techneut die graag onder de mensen is. De basis: Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een IT-support- of helpdeskrol. Je weet hoe je rustig blijft als systemen haperen. De code: Je bent niet bang van een terminal. Je hebt aantoonbare ervaring met programmeren (bijvoorbeeld in Python, R of SQL) en experimenteert graag met AI-tools en procesautomatisering. De klik: Je spreekt vlot Nederlands (Frans is een handige extra). Je legt complexe IT-zaken helder uit aan collega's zonder technische achtergrond.

De realiteit van deze job: Bij de meeste bedrijven zit je óf op de helpdesk tickets te tikken, óf zit je weggestopt in een backoffice code te schrijven. Wij zoeken iemand die het allebei wil. De ene helft van de dag ben je de rustige, hands-on redder in nood voor collega's met IT-problemen. De andere helft van de dag bouw je scripts en AI-tools om diezelfde problemen in de toekomst te automatiseren.