Technicien Superieur Polyvalent Informatique H/F

Vous serez rattaché au service Informatique et sous la responsabilité directe de la DSI.

Vos missions seront les suivantes :

Missions informatiques : 3 jours par semaine, répartis selon les besoins

• Gestion des serveurs - Niveau 0/1/2 (environnement Windows)

Administration des serveurs sous infrastructure Hyper-V (OVH, 1&1), incluant des machines virtuelles de type RDS, Active Directory, etc.

Maîtrise des plateformes cloud telles que GCP et AWS pour l'hébergement, ainsi que des solutions collaboratives Microsoft 365, afin d'anticiper une migration de l'infrastructure à court terme dans le cadre d'un changement d'ERP.

Suivi quotidien de l'état des serveurs et planification des opérations de maintenance.

Gestion des incidents serveurs avec intervention immédiate ou différée (redémarrages, tâches planifiées, nettoyages, etc.).

Escalade vers les niveaux de support supérieurs lorsque nécessaire et suivi des tickets auprès des prestataires.

• Administration des outils internes et externes

Création, modification, suppression et paramétrage des comptes utilisateurs et de leurs droits d'accès.

Gestion des arrivées et départs du personnel au niveau applicatif (messagerie, outils web, ERP, etc.).

Traitement des demandes d'évolution des droits d'accès sur :

• Les applications développées en interne.

• Les messageries Exchange et IMAP hébergées chez OVH.

• Les comptes Microsoft 365.

• Support informatique utilisateurs - Niveau 0/1/2

Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques de l'entreprise ainsi qu'aux clients sur les applications accessibles depuis l'extérieur, telles que l'espace client.

Prioriser les incidents déclarés par les utilisateurs.

Diagnostiquer les problèmes et les résoudre ou les transférer au niveau supérieur si nécessaire.

Assurer un retour auprès de l'utilisateur concernant la prise en charge et la résolution de son incident.

• Production et mise à jour de la documentation technique

Création et mise à jour des procédures techniques destinées aux administrateurs et aux utilisateurs.

Rédaction et mise à jour des procédures techniques.

Mise à disposition des procédures validées auprès des services concernés.

Respect des normes et standards de création documentaire.

• Participation à l'amélioration des outils et procédures internes

Veille technologique et contribution à l'amélioration continue des outils internes.

Participation aux phases de test et de recette des évolutions des applications internes avant leur mise en production.

Recherche, étude et proposition des dernières solutions technologiques disponibles, en cohérence avec les cahiers des charges, les besoins et les demandes de l'entreprise (IA, automatisation, nouveaux outils, etc.).

Missions Data Analyst : 2 jours par semaine, répartis selon les besoins

Mise en place et maintenance des tableaux de bord et rapports statistiques

Élaborer, à partir d'un cahier des charges, des rapports et tableaux de bord comprenant des indicateurs chiffrés et des représentations graphiques à partir des données issues des différentes bases de l'entreprise.

Développer et maintenir des tableaux de bord interactifs à l'aide de SQL Superset et des outils décisionnels (BI) internes.

Garantir la fiabilité, la cohérence et la pertinence des indicateurs présentés.

Analyser les besoins métiers et traduire les attentes des utilisateurs en solutions de reporting adaptées.

Présenter les rapports réalisés lors des réunions de suivi de projet avec les différents interlocuteurs.

Vous avez impérativement un Bac +2 minimum en informatique /réseau, ainsi qu'une expérience de 2 ans dans des postes similaires. Compétences techniques (outils, logiciels) :Maîtrise du SQL, de Superset et des outils de Business Intelligence (BI).Maïtrise et administration des CLOUD type GCP/AWS.Connaissances en scripting (Python, Shell).Bonne maîtrise des environnements Windows (Windows Server, Microsoft Office 365).Notions de gestion d'ERP et d'outils métiers.Connaissance des principes de modélisation et de qualité des données.Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités et avancer sur vos sujets avec méthode. Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés et vous possédez d'excellentes qualités de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Doté(e) d'un bon esprit d'analyse et d'une réelle capacité de synthèse, vous savez prendre du recul pour proposer des solutions pertinentes. Dynamique et réactif(ve), vous êtes force de proposition et vous entretenez une curiosité naturelle pour les évolutions technologiques. Vous avez le sens du service et de l'accompagnement, et vous êtes capable d'expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible à des interlocuteurs non spécialistes.Nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles.Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion., Vous avez impérativement un Bac +2 minimum en informatique /réseau, ainsi qu'une expérience de 2 ans dans des postes similaires.

Compétences techniques (outils, logiciels) :

• Maîtrise du SQL, de Superset et des outils de Business Intelligence (BI).
• Maïtrise et administration des CLOUD type GCP/AWS.
• Connaissances en scripting (Python, Shell).
• Bonne maîtrise des environnements Windows (Windows Server, Microsoft Office 365).
• Notions de gestion d'ERP et d'outils métiers.
• Connaissance des principes de modélisation et de qualité des données.

Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités et avancer sur vos sujets avec méthode.

Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés et vous possédez d'excellentes qualités de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Doté(e) d'un bon esprit d'analyse et d'une réelle capacité de synthèse, vous savez prendre du recul pour proposer des solutions pertinentes.

Dynamique et réactif(ve), vous êtes force de proposition et vous entretenez une curiosité naturelle pour les évolutions technologiques.

Vous avez le sens du service et de l'accompagnement, et vous êtes capable d'expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible à des interlocuteurs non spécialistes.

Nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles., Support informatique SQL Rigueur et méthode Python Esprit d'analyse

Le Groupe Sextant, ce sont des entités dédiées aux besoins des professionnels dont le siège est situé dans la Loire. Nous travaillons avec 15 000 clients dans toute la France (collectivités publiques, professions de santé, commerces indépendants, enseigne nationale...). En relation avec des prescripteurs bancaires et des fabricants partenaires, nous proposons des contrats de location sans engagement de durée qui nous permettent de nous distinguer aisément des prestations généralement imposées par la concurrence. Grâce à des solutions innovantes et adaptées, nous apportons une expertise à chacun de nos clients, pour optimiser leurs encaissements et promouvoir leurs activités. Mais aussi... Nous rejoindre, c'est intégrer un Groupe engagé et à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expertise et d'innovation. Nous vivons au quotidien nos valeurs de proximité, de collaboration, d'innovation et d'expertise : En pleine expansion, nous offrons un environnement stimulant où chaque talent peut s'épanouir. Des opportunités d'évolution internes pour accompagner vos ambitions. Innovation et qualité sont au coeur de notre stratégie, assurant notre leadership et votre épanouissement professionnel Le Groupe Sextant recherche son Technicien supérieur polyvalent en informatique H/F en CDI dès que possible., Le Groupe Sextant, ce sont des entités dédiées aux besoins des professionnels dont le siège est situé dans la Loire. Nous travaillons avec 15 000 clients dans toute la France (collectivités publiques, professions de santé, commerces indépendants, enseigne nationale...).En relation avec des prescripteurs bancaires et des fabricants partenaires, nous proposons des contrats de location sans engagement de durée qui nous permettent de nous distinguer aisément des prestations généralement imposées par la concurrence.Grâce à des solutions innovantes et adaptées, nous apportons une expertise à chacun de nos clients, pour optimiser leurs encaissements et promouvoir leurs activités.Mais aussi...Nous rejoindre, c'est intégrer un Groupe engagé et à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expertise et d'innovation.Nous vivons au quotidien nos valeurs de proximité, de collaboration, d'innovation et d'expertise : En pleine expansion, nous offrons un environnement stimulant où chaque talent peut s'épanouir. Des opportunités d'évolution internes pour accompagner vos ambitions. Innovation et qualité sont au coeur de notre stratégie, assurant notre leadership et votre épanouissement professionnel