ICT Plant / Site Manager

Manage the delivery and support of IT products and services at a site level to the IT End User community including key business leaders and all internal employees who use IT systems and application services.

Responsible for managing the delivery and support of IT services at a specific plant or site. Acts as the key IT point of contact for all end users, ensuring local execution aligns with regional and global strategies and standards.

Principales responsabilités

• Manage IT site operations - User Support, Server rooms, Networks based on alignment with regional/global teams.
• Translate site leadership IT business needs into actionable deliverables that drive business value.
• Act as primary liaison between the site leadership team and regional/global IT functions.
• Support deployment of enterprise technologies and local implementation of IT projects.
• Drive improvements in customer experience and IT service delivery.
• Ensure adherence to IT policies, procedures, and compliance standards.
• Coordinate resolution of complex technical issues with appropriate escalation paths.
• Support onboarding, training, and hardware provisioning for new hires., Chez CNH, nos collaborateurs sont au cœur de toutes nos activités. C'est pourquoi nous proposons un programme complet d'avantages sociaux conçu pour favoriser votre santé, votre bien-être et votre réussite à long terme. De la rémunération compétitive aux horaires de travail flexibles en passant par les possibilités de développement continu, nos avantages sociaux reflètent notre engagement à créer un environnement dans lequel nos collaborateurs se sentent soutenus et responsabilisés, tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que lorsque vous disposez des outils nécessaires pour vous épanouir, vous pouvez avoir un impact significatif. Chez CNH, vous trouverez non seulement les ressources nécessaires pour réussir aujourd'hui, mais aussi les bases pour développer votre carrière et construire votre avenir. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos offres d'avantages sociaux ! (États-Unis uniquement) Candidats américains : CNH est un employeur garantissant l'égalité des chances. Notre entreprise considère les candidats sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap ou statut de vétéran. Les candidats peuvent en apprendre davantage sur leurs droits en consultant l'affiche fédérale « Know Your Rights » ici . CNH participe à E-Verify et fournira au gouvernement fédéral vos informations du formulaire I-9 pour confirmer que vous êtes autorisé à travailler aux États-Unis. Vous pouvez consulter des informations supplémentaires ici . Candidats canadiens : CNH est un employeur garantissant l'égalité des chances. Notre entreprise considère les candidats sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, nationalité, lieu d'origine, handicap, statut matrimonial, statut familial, âge ou tout autre motif interdit par la législation provinciale applicable en matière de droits de la personne. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour le processus de candidature, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : narecruitingmailbox@cnhind.com

• Bachelor's degree or equivalent in Information Technology or Engineering
• 5+ years of experience within IT operations
• Ability to perform in Excel, Power BI, ServiceNow (or similar ITSM platforms)
• Structured, organized, and capable of managing multiple requests in a complex organisation
• Clear communicator, comfortable handling reporting and follow-ups across teams
• Excellent interpersonal and customer service skills
• Analytical thinker with strong troubleshooting and escalation management skills

Le salaire annuel pour ce poste est de USD $63,750.00 - $97,750.00 plus toute prime applicable (les salaires réels varient et dépendent de divers facteurs, tels que les compétences, l'expérience et les qualifications requises pour le poste).