Field Service Techniker (Onsite IT Support) (2971627)

• Unterstützung von Anwendern bei PCs, Laptops, Druckern, Smartphones und Telefonen
• Installation und Einrichtung von Hard- und Software
• Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Support per Fernwartung und direkt vor Ort
• Austausch und Inbetriebnahme von IT-Geräten
• Durchführung von Rollouts und Hardwaretausch
• Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei WLAN-, LAN- und VPN-Problemen
• Verwaltung und Inventarisierung von IT-Hardware
• Betreuung von Besprechungsraum- und Medientechnik
• Dokumentation von Tätigkeiten und Lösungen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Support-Teams

• IT-Supporter, Desk Side Support Techniker oder Field Service Techniker
• Kundenorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Selbstständiges Arbeiten im Außendienst
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrung in Unternehmensumgebungen oder Managed Services von Vorteil
• Teamplayer mit hoher Eigeninitiative

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• 2-5 Jahre Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Außendienst
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Standardsoftware
• Erfahrung mit iOS- und Android-Geräten
• Kenntnisse im Umgang mit Druckern und Peripheriegeräten
• Erfahrung in der Fehleranalyse und Problemlösung bei Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerken (WLAN, LAN, VPN)
• Erfahrung mit Ticketsystemen, z. B. ServiceNow
• Kenntnisse in Intune, SCCM oder Endpoint Management sind von Vorteil
• ITIL-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke
• Führerschein und Reisebereitschaft von Vorteil (je nach Einsatzort)

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Beneftis

• nach 2-3 Monaten direkte übernahme beim Kunden

Wiesbaden

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €44,500 - €50,500 (XING estimate)
• On-site