Ingénieur support applicatif Equity IT Distribution H/F

Vous intégrez le département Capital Markets IT (CMI), qui pilote le système d'information mondial des Marchés de Capitaux sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Au sein de l'IT Division Equity, vous contribuez au support, à la maintenance et aux évolutions majeures du SI (Front to back to Risk) des activités Equity Derivatives, Delta One et Financing. En tant qu'ingénieur support applicatif dans l'équipe distribution Equity, vous travaillerez dans une équipe en charge des projets liés à l'activité de distribution des produits structurés Equity de l'émission à la gestion du cycle de vie des produits. Vous aurez la charge du support de l'application Smart'EQ et devrez être force de proposition pour proposer des améliorations des process support. VOS MISSIONS Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :

• gestion des demandes utilisateurs (Sales et Traders)
• gestion des incidents
• réponse aux différentes requêtes réglementaires
• participation aux tests de secours
• participation aux releases
• documentation de l'application pour répondre aux besoins du support
• suivi de la backlog support et de la résolution des problèmes avec le reste de l'équipe
• astreintes Vous êtes en relation avec l'ensemble des utilisateurs et interagissez également avec les équipes support localisées sur les différents sites internationaux sur lesquels l'activité est implantée (Hong Kong et Montréal) Vous serez rattaché au responsable du Domaine IT Pricing & Analytics et serez suivi quotidiennement par le lead de l'équipe distribution.

Connaissance des activités de Marchés de Capitaux (Dérivés Actions, …)

• Raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes Coordination et suivi des problèmes La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie. Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Outils informatiques SQL Oracle / Shell Script / Windows / Unix /

Langues anglais opérationnel

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*. Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités. Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées. Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales. Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !, La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Rejoignez la Direction ISR / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque ! A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international. En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.