Chef de Projet Data Contact (H/F)

Les données de contact sont au cœur de cas d'usage générateurs de valeur : relation commerciale (Sales, CRM), marketing et activation digitale, service client et notifications opérationnelles, et nouveaux usages analytics, IA et automatisation. Le projet, initié début 2026, a déjà permis la création d'une première version d'un Data Product Contact consolidant les données Booking et commerciales, ainsi qu'une revue hebdomadaire transverse (Customer Care, Ecommerce, Marketing, Sales). L'enjeu désormais : un pilote dédié, doté d'un mandat clair d'arbitrage et de pilotage transverse., Rattaché à l'équipe Data des lignes maritimes, vous êtes responsable de la définition, de la mise en œuvre et du run des fondations Data (Data Products, Knowledge Products, APIs) sur le périmètre des données de contact.

Vos missions :

• Piloter les cas d'usage Contact Data : priorisation, ownership, définition de la valeur métier attendue, cadre d'arbitrage partagé
• Maîtriser le Data Product et le modèle de données : modèle cible progressif, intégration des attributs au service d'un cas d'usage, règles de qualité alignées sur la criticité métier
• Structurer la gouvernance opérationnelle : niveaux stratégique, produit, opérationnel et conformité ; processus de création et de maintenance traçables ; animation des rituels et instances
• Arbitrer l'architecture cible en lien avec l'IT : décision sur les systèmes de référence Contact, justification des flux et fréquences par les cas d'usage, documentation des arbitrages coût/valeur
• Piloter par la valeur : roadmap orientée valeur métier, arbitrages continus entre valeur, complexité et risque, suivi de la valeur réellement délivrée

• Expérience confirmée à senior en gestion de projet, idéalement en environnement data complexe
• Maîtrise des méthodes agiles (Scrum, Kanban)
• Leadership avéré et capacité à évoluer en contexte international
• Excellentes compétences de communication et de collaboration avec des équipes transverses et des parties prenantes variées
• Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes, décisions orientées data
• Bonne connaissance des principes de gouvernance et de modélisation de données
• Expérience du build et du run de la donnée dans des écosystèmes complexes
• Maîtrise des outils data du data warehousing : SQL, outils ETL/ELT, outils de data visualization
• Environnement technique : Snowflake (requêtage), Qliksense (visualisation), Sifflet (data quality), Atlan (documentation)
• Français et anglais courants (lu, écrit, parlé) impératif

• Localisation : Marseille, présence sur site partielle, télétravail possible
• Durée : 12 mois, démarrage ASAP
• Charge : 100%

Pour un acteur mondial de référence du transport maritime et de la logistique, nous recherchons un Chef de Projet Data confirmé à senior pour piloter le projet Contact Data au sein de l'équipe Data des lignes maritimes.