Technicien infrastructure et réseau, support utilisateur (H/F)

• Administrer et maintenir notre infrastructure centralisée :
• Serveurs virtuels (VMWare, Baie NetApp), réseau (switchs Cisco, VLAN, Centreon, WIFI).
• Firewalls Fortigate (en collaboration avec nos prestataires).
• Systèmes (Active Directory, GPO, Windows Server).
• Participer au PRA (Plan de Reprise d'Activité) : tests, documentation, procédures.
• Gérer le parc informatique via GLPI (inventaire, suivi, historique).
• Préparation de matériel et support (PC fixe, PC portable, Imprimante, Téléphone fixe et DECT, Téléphone mobile iPhone et Android)
• Documenter les procédures internes dans GLPI pour :
• Fiabiliser la répétabilité des tâches (installations, configurations, dépannages).
• Monter en compétence sur les technologies utilisées (sécurité, réseau, firewalls, RDS, messagerie mDaemon) en collaboration avec nos prestataires.
• Assurer le support utilisateur (niveau 1 et 2) :
• Incidents matériels, accès, configurations standard.
• Aide ponctuelle sur l'ERP (Cegid Y2 Retail, Sage, Divalto) pour les problèmes simples et répétables (via procédures GLPI).

• Formation : Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente.
• Expérience : 2 à 5 ans en administration système/réseau.
• Compétences techniques :

• Maîtrise des serveurs virtuels, du réseau (VLAN, supervision) et de l'Active Directory.

• Connaissances en firewalls Fortigate et messagerie mDaemon (collaboration avec prestataires)

• GLPI (gestion de parc + base de connaissances).

SAVOIR ETRE :

• Autonome et rigoureux(se) : Capacité à gérer les tâches en autonomie et à documenter les processus.
• Analytique : Identification des améliorations possibles via la répétabilité.
• Collaboratif(ve) : Travail avec les prestataires pour monter en compétence.

• Lieu : Siège à Les Angles (30133) - Déplacements ponctuels en boutiques.
• Contrat : CDD évolutif vers CDI.
• Temps de travail : 35h/semaine., Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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