Technicien Support Informatique H/F

• Helpdesk
• Support utilisateurs
• Technicien proximité
• Déploiement informatique
• Support N1 / N2 / N3
• Technicien itinérant
• Administration support

Vous interviendrez dans des environnements techniques variés, aussi bien en assistance utilisateurs, gestion de parc, support à distance, déploiement ou maintenance informatique., Selon les postes et environnements clients :

• Assurer le support utilisateurs N1 / N2 / N3
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Réaliser la prise en main à distance (PMAD)
• Installer, préparer et déployer les postes informatiques
• Gérer les comptes utilisateurs sous Active Directory
• Assurer le support Office 365, Exchange et Teams
• Participer à la gestion du parc informatique
• Effectuer les brassages réseau et interventions de proximité
• Assurer le suivi des tickets via outils de ticketing
• Participer aux projets de déploiement et renouvellement de matériel

Première expérience en support informatique appréciée

Bon relationnel et sens du service

Capacité d'analyse et de résolution d'incidents

Autonomie et rigueur

Permis B apprécié selon les postes

Anglais technique apprécié, Vous possédez une première expérience en support informatique, helpdesk ou proximité.

Bonne maîtrise appréciée de :

• Windows 10 / 11
• Active Directory
• Office 365
• Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…)
• PMAD (TeamViewer, AnyDesk, SCCM…)
• Réseau de base (DNS, DHCP, brassage)
• Support matériel et logiciels

Les profils juniors motivés avec alternance ou stage significatif sont également étudiés.

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche actuellement plusieurs Techniciens Support Informatique H/F afin d'accompagner ses clients sur différents projets basés sur Aix-Marseille et ses alentours.