Technicien informatique uk (F/H)

Support utilisateurs & assistance de proximité Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site et à distance Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et équipements informatiques Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques

Gestion du parc informatique Préparer et déployer les équipements informatiques Assurer le suivi du parc matériel et logiciel Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective Garantir le bon fonctionnement des salles de cours et équipements audiovisuels

Environnement VIP & qualité de service Intervenir auprès d'une population exigeante avec professionnalisme et discrétion Fournir un support réactif et de qualité auprès des équipes de direction et interlocuteurs VIP Veiller au respect des procédures et des standards de service

Formation diplômante en informatique de niveau Bac +2 minimum ou équivalent Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en support de proximité / helpdesk Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et outils de ticketing Connaissances en réseaux, postes de travail et périphériques informatiques Anglais courant indispensable (échanges réguliers avec des interlocuteurs anglophones) Une expérience dans un environnement VIP ou exigeant est fortement appréciée

Qualités attendues Excellent relationnel et sens du service Rigueur, organisation et autonomie Bonne présentation et communication professionnelle Réactivité et capacité à gérer les priorités Esprit d'équipe et sens de la confidentialité

Localisation : Paris Gare de Lyon Démarrage : ASAP Contrat : Pré-embauche avec perspective de CDI, Du lundi au vendredi : amplitude horaire comprise entre 08h00 et 20h00 Travail le samedi une semaine sur deux : 08h00 16h00

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un technicien informatique pour une mission en intérim de 3 mois avec possibilité d'embauche à la fin., Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.