Responsable Infrastructure & Infogérance H/F

Véritable référent technique et interlocuteur privilégié de vos clients, vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures informatiques qui vous sont confiées.

Pilotage technique des infrastructures

• Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements clients.
• Superviser les infrastructures serveurs, postes de travail et équipements réseaux.
• Mettre en œuvre et faire évoluer les outils de supervision et d'automatisation.
• Superviser les sauvegardes, plans de continuité et dispositifs de sécurité.
• Garantir le traitement des incidents complexes et des alertes critiques.
• Maintenir une documentation technique fiable et à jour.

Accompagnement et conseil client

• Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients.
• Réaliser des audits techniques et participer aux comités de suivi.
• Conseiller les clients dans l'évolution de leur système d'information.
• Accompagner les équipes commerciales et projets lors des phases d'avant-vente.

Management et coordination

• Encadrer une équipe de 3 techniciens.
• Organiser les priorités et coordonner les interventions.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
• Garantir la qualité des prestations délivrées., * Intégrer un acteur reconnu des services informatiques dans l'océan Indien.
• Occuper un poste stratégique combinant expertise technique, management et relation client.
• Évoluer dans une structure à taille humaine offrant une forte autonomie.
• Participer à la croissance d'une activité en plein développement.
• Intervenir sur des environnements techniques variés auprès d'un portefeuille de PME locales.

Environnement technique

• Windows Server
• Active Directory
• Microsoft Azure
• Microsoft 365
• Google Workspace
• Firewall / UTM
• LAN / WAN / VPN
• Solutions EDR et cybersécurité
• Sauvegarde et PRA
• Téléphonie IP / 3CX, Formation supérieure en informatique.
• Expérience significative en administration systèmes et réseaux, infogérance ou exploitation informatique.
• Expérience acquise chez un intégrateur, MSP, ESN ou prestataire de services informatiques.
• Bonne maîtrise des environnements Microsoft et Cloud.
• Solides compétences en infrastructures, réseaux et cybersécurité.
• Capacité à échanger avec des dirigeants et responsables métiers.
• Première expérience de management ou de coordination technique appréciée.
• Anglais professionnel.

• Mutuelle
• Véhicule de fonction, * CDI basé à Saint-Denis (La Réunion)
• Véhicule de fonction ou forfait déplacement de 600 € par mois
• Équipe locale composée de profils techniques et commerciaux complémentaires
• Perspectives d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance

Scalers accompagne un acteur reconnu des services informatiques et de l'infogérance dans le recrutement de son futur Responsable Infrastructure & Infogérance. Présent depuis plus de 25 ans dans l'écosystème IT, notre client accompagne les PME et ETI dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leurs systèmes d'information. Son expertise couvre les infrastructures informatiques, le cloud, la cybersécurité, les services managés, la sauvegarde et le support aux utilisateurs. Dans un contexte de forte croissance de son activité à La Réunion, notre client recherche un profil capable de piloter les infrastructures de ses clients tout en assurant l'encadrement et la coordination d'une équipe technique locale.