E-Commerce Support Consultant - J14925

Exclusive Associates

Balingen, Germany

25 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German, English

Compensation

€ 58K

Balingen, Germany

JavaScript

PHP

JIRA

Issue Tracking Systems

Standard Sql

Web Applications

Shopware

Full-timeEmployment type: Full-time
€42,000 - €58,000 (XING estimate)
Hybrid
Be an early applicant, Du wirst Teil eines technischen Service-Teams, das Online-Vertriebslösungen betreut und weiterentwickelt. Du arbeitest mit E-Commerce- und Web-Technologien wie Shopware, PHP oder JavaScript und unterstützt interne sowie externe Schnittstellen. Du lernst, Supportfälle strukturiert zu bearbeiten und an der Umsetzung von Verbesserungen mitzuwirken. Dabei bieten wir dir Raum für fachliche Entwicklung, regelmäßiges Feedback und eine moderne Arbeitsweise mit hybriden Optionen., * Betreust First- und Second-Level-Anfragen und löst technische Supportfälle im Shop-Umfeld
Koordinierst Tickets und Prioritäten im Ticketing-System und führst Nachverfolgung durch
Übersetzt Kundenanforderungen in klare Entwicklungs- und Support-Tickets
Stimmst dich mit Entwicklungsteams und internen Schnittstellen zu Funktionalitäten und Releases ab
Prüfst und betreibst Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen und dokumentierst Ergebnisse
Führst funktionale Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen für Verbesserungen durch
Erstellst verständliche Projektdokumentationen und Statusberichte

Bringst erste praktische Erfahrungen im Betrieb von Shop- oder Web-Anwendungen mit
Verfügst über Kenntnisse in E-Commerce- und Web-Technologien wie Shopware, PHP oder SQL
Hast Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Kollaborationstools wie JIRA und Microsoft Teams
Arbeitest strukturiert, kommunikativ und serviceorientiert gegenüber Kund:innen
Sprecherst sicheres Englisch und kannst technische Sachverhalte verständlich vermitteln
Bist bereit, dich in neue technische Themen und Prozesse einzuarbeiten

Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Job und Leben
Pendelunterstützung oder Fahrtkostenzuschuss für tägliche Anfahrten
️ Attraktiver Urlaubsanspruch für erholsame Auszeiten
Gezielte Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
️ Betriebliche Absicherungsangebote zur Stärkung der Vorsorge
Regelmäßige Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts
Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für den erfolgreichen Start
Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und ergonomischer Ausstattung