Technicien Support Informatique H/F

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information et en lien avec le Responsable support, vous serez en charge d'assurer le support technique auprès des utilisateurs, tout en contribuant à la disponibilité, à la sécurité et à l'évolution du système d'information.

Support utilisateur

Vous serez en charge de :

• Prendre en charge les demandes et incidents via les outils de support
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Gérer les postes de travail, équipements mobiles et la téléphonie
• Administrer les comptes et les accès utilisateurs
• Accompagner et former les utilisateurs dans l'usage des outils
• Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour de la documentation

Support systèmes & réseaux

Vous serez en charge de :

• Participer à l'administration courante des serveurs et des accès
• Surveiller le bon fonctionnement des systèmes et du réseau
• Gérer les sauvegardes, les mises à jour et les accès VPN
• Contribuer à la résolution des incidents techniques

Sécurité & projets

Vous serez en charge de :

• Appliquer les règles de sécurité du système d'information et sensibiliser les utilisateurs
• Participer à l'identification des risques et au suivi des incidents
• Contribuer aux projets d'évolution du système d'information

Profil :Vous êtes en quête de nouveaux défis, ce poste est fait pour vous !Bac +2 ou expérience équivalentCompétences métier :Bonne maîtrise de l'outil informatique (O365 et Windows 11 Pro).Outil de ticketing (glpi serait un plus).Base sur la partie infrastructure et réseau, que vous souhaitez développerAnglais technique : niveau B1 minimum pour lire la documentation éditeurNous croyons que la richesse de nos équipes vient de la diversité des parcours et nous veillons à un recrutement inclusif et équitable., * Vous êtes en quête de nouveaux défis, ce poste est fait pour vous !

• Bac +2 ou expérience équivalent, * Bonne maîtrise de l'outil informatique (O365 et Windows 11 Pro).
• Outil de ticketing (glpi serait un plus).
• Base sur la partie infrastructure et réseau, que vous souhaitez développer
• Anglais technique : niveau B1 minimum pour lire la documentation éditeur

Nous croyons que la richesse de nos équipes vient de la diversité des parcours et nous veillons à un recrutement inclusif et équitable., Anglais technique Windows Sauvegarde des données Assistance technique Création d'une base documentaire VPN Pack Office GLPI

Environnement bienveillant et collaboratif, orienté service client et amélioration continue.Avantages : tickets restaurant, bonus, forfait mobilité durable, épargne salariale, ...

Le groupe ALTAÏR propose des solutions innovantes pour l'entretien et le soin de la maison (produits, accessoires, insecticides, réparations) distribuées en circuits spécialisés (GSB, drogueries, jardineries, LISA, GSA, ...). Avec des marques phares comme Starwax, K.Pro, Sinto, Briochin et Marcel's Green Soap, nous rassemblons plus de 450 collaborateurs passionnés et experts ! La société BRUNEL, filiale du groupe, produit et commercialise une large gamme de solutions d'entretien de la maison commercialisées dans les magasins spécialisés. Le collaborateur fera partie intégrante de la Business Unit Starwax&Co, qui porte les marques emblématiques du groupe et notamment Starwax, leader de la droguerie spécialisée en France., Le groupe ALTAÏR propose des solutions innovantes pour l'entretien et le soin de la maison (produits, accessoires, insecticides, réparations) distribuées en circuits spécialisés (GSB, drogueries, jardineries, LISA, GSA, ...). Avec des marques phares comme Starwax, K.Pro, Sinto, Briochin et Marcel's Green Soap, nous rassemblons plus de 450 collaborateurs passionnés et experts !La société BRUNEL, filiale du groupe, produit et commercialise une large gamme de solutions d'entretien de la maison commercialisées dans les magasins spécialisés.Le collaborateur fera partie intégrante de la Business Unit Starwax&Co, qui porte les marques emblématiques du groupe et notamment Starwax, leader de la droguerie spécialisée en France.