Alternance Support Helpdesk H/F

En tant que membre de l'équipe système d'information, vous serez en charge d'accompagner l'équipe sur les supports internes

Principales missions :

• Créer et paramétrer différents comptes utilisateurs internes
• Traiter les tickets et effectuer les interventions nécessaires
• Enregistrer les incidents et les problèmes ainsi que leur résolution dans un registre afin d'apporter un diagnostic aux causes récurrentes
• Suivre les requêtes non résolues et veiller à leur résolution rapide
• Sensibiliser les membres du personnel à la sécurité du parc informatique, * Aresia est un groupe industriel à dimension humaine, en pleine croissance
• Des métiers riches et variés
• Des opportunités d'évolution et de mobilité interne
• De la cooptation
• Une industrie éco-responsable et solidaire

• Vous préparez un BTS ou une licence en administration de systèmes
• Vous avez un niveau en anglais avancé
• Vous maîtrisez Windows 11
• Connaitre Active Directory serait un plus
• Vous avez un bon relationnel
• Vous avez envie d'évoluer dans un environnement industriel

ARESIA contribue à l'excellence industrielle pour l'aéronautique civile et de défense depuis plus de 100 ans. Groupe de 850 salariés répartis sur 12 sites en France. De la conception à la production en passant par la maintenance, nous fournissons des équipements pour tout type d'aéronef.