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• Sens du service public
• Esprit d'équipe
• Engagement, Vous aurez en charge le support et l'exploitation d'un portefeuille d'applications métier en respectant les engagements pris vis-à-vis des utilisateurs.

Vous construirez un lien de partenariat avec les éditeurs vous permettant d'anticiper les besoins d'évolutions applicatifs.

Vous serez le garant du respect par les éditeurs des contrats de maintenance d'un ensemble d'application et vous serez en charge du renouvellement des contrats.

Vous développerez l'optimisation des usages des applications métier en améliorant l'adéquation entre les besoins métiers et l'outil informatique.

Activités et tâches sur le portefeuille applicatif dont vous aurez la charge

• Traiter et résoudre les incidents et demandes concernant les applications métier
• Réaliser les opérations courantes d'exploitation
• Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications
• Participer à la mise en production des applications métier (pour les nouvelles applications et pour les montées de version des applications existantes)
• Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive,
• Gérer la relation fournisseur dans le cadre du suivi de la maintenance, de la veille technologique et fonctionnelle (clubs utilisateurs…)
• Renouveler les contrats de maintenance
• Participer à la construction de la base documentaire actualisée et assurer la pérennité des connaissances
• Assister et conseiller les utilisateurs sur l'utilisation du système applicatif (paramétrage, reprise, formation, …)
• Assurer la continuité de service sur l'ensemble du parc applicatif au même titre que ses collègues en cas d'absence ou de pic d'activité
• Assurer potentiellement l'astreinte côté applications par roulement sur les dysfonctionnements de niveau 2 et éventuellement de niveau 1 sur les services informatiques critiques.

Compétences et connaissances

• Maîtrise des environnements Windows et bureautique Office
• Bonne maîtrise de la technologie Web
• Maîtrise des SGBDR, la connaissance du langage SQL serait un plus
• Maîtrise de l'environnement N-tiers
• Connaissances des procédures, normes et standards informatiques
• Notions réglementaires liés aux systèmes d'information (notamment CNIL)
• Notions de pédagogie
• Qualités relationnelles (écoute et communication),
• Qualités rédactionnelle et suivi de contrat
• Expérience des relations contractuelles et techniques avec les prestataires serait souhaitée,
• Connaître l'environnement des collectivités territoriales serait souhaité.

Parcours professionnel

• Bac + 4 avec 2 ans d'expériences
• Expériences acquises en gestion d'applications informatiques métier

de la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13 mois,

• d'une politique active de formation,
• d'une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,
• d'avantages sociaux proposés par le Comité Culturel et Social,
• d'une complémentaire santé et d'un contrat de prévoyance.

Rejoindre la Ville de Neuilly-sur-Seine, c'est choisir un cadre professionnel stimulant et valorisant. Située aux portes de Paris, Neuilly-sur-Seine bénéficie d'une accessibilité optimale (Métro ligne 1, nombreuses lignes de bus) et d'un environnement de travail privilégié. Active et dynamique, la Ville mène de nombreux projets innovants au service de ses habitants. Avec plus de 150 métiers représentés, Neuilly-sur-Seine recrute des profils variés, tous niveaux de qualification confondus : petite enfance, action sociale, culture, patrimoine, espaces publics, fonctions supports… La politique RH de la Ville est attractive et tournée vers l'accompagnement des parcours professionnels, la formation et la valorisation des compétences.