Technicien Informatique - Support Utilisateur H/F

En tant que Technicien Informatique - Support Utilisateurs H/F, vous intervenez dans un périmètre contractuel défini et selon des procédures bien établies. Vous aurez pour responsabilités de :

• Prendre en charge les dossiers de déploiement, service ou support.
• Appliquer les procédures et directives techniques associées tout en respectant les standards QHSE.
• Réaliser des analyses techniques et proposer des solutions pour améliorer les services.
• Effectuer des interventions sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux.
• Garantir la satisfaction client, en documentant vos interventions et en informant régulièrement votre manager et le client.

• Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows, en particulier Windows 11.
• Expérience en support technique, idéalement en milieu professionnel.
• Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Formation BAC+2 à BAC+3 en filière technique IT.
• Expérience dans la réalisation d'interventions, d'assistance et dépannage (2ème niveau).
• Permis B obligatoire

Rémunération : 23 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé en prestation de service numérique, un Technicien Informatique - Support Utilisateurs H/F afin de rejoindre leur équipe dynamique.