H/F

En collaboration directe avec le Chef de Projet Métier, le Technicien Informatique participe activement à la mise en œuvre des solutions logicielles destinées aux différents services du groupe.

Dans ce rôle, vous serez responsable de l'installation et du maintien en condition opérationnelle des logiciels métiers. Vous assurerez l'assistance de niveau 2 auprès des utilisateurs, en traitant les demandes via l'outil Helpdesk et en les guidant par téléphone pour résoudre leurs problèmes.

Vous rédigerez et actualiserez les modes opératoires liés à l'utilisation et au dépannage des applications, tout en veillant à transmettre les dossiers nécessitant une expertise technique à vos collègues ou aux fournisseurs concernés.

Vous jouerez également un rôle clé dans les projets informatiques du groupe, notamment en effectuant un recueil de besoin, en élaborant des solutions, en paramétrant, formant et en accompagnant les utilisateurs.

Vous serez garant de la bonne utilisation des moyens informatiques mis à disposition, de la sécurité du réseau sur votre périmètre, et vous sensibiliserez les utilisateurs aux bonnes pratiques de sauvegarde et de sécurisation des données.

Enfin, vous assurerez des formations ponctuelles auprès du personnel de Santélys sur les logiciels spécifiques à leurs activités. Vous travaillerez en lien constant avec votre cadre métier référent, à qui vous rendrez compte de vos actions, des améliorations à envisager et des éventuelles mesures correctives à mettre en œuvre., Pour intégrer un établissement à but non lucratif dont la vocation première est de favoriser

le maintien du patient à domicile avec une qualité de soins et une prise en charge globale.

Ce poste est accessible aux titulaires d'un Bac+2 en informatique. Une expérience dans le secteur de la santé serait un réel atout.

Le poste requiert une bonne maîtrise des outils d'aide à la décision comme Power BI, des bases de données en SQL, ainsi qu'une pratique des langages de programmation tels que Python, HTML, CSS et PHP. Le candidat doit être à l'aise avec les environnements Microsoft (Windows 10/11, Office, O365, Teams) et capable de gérer les postes de travail.

Des connaissances de base en réseau, en systèmes Linux sont appréciées. Une aisance dans la communication orale et une capacité d'analyse à distance sont nécessaires pour accompagner efficacement les utilisateurs.

Le travail en équipe est essentiel, tout comme la capacité à transmettre ses connaissances avec pédagogie. Le poste demande rigueur, discrétion, autonomie, curiosité, sens de l'initiative et transparence dans les échanges.

Vous bénéficiez

• D'une organisation permettant de concilier vie personnelle et vie professionnelle :

o Vous choisissez votre niveau de rémunération et le nombre de jours de congés associés ;

o Vous bénéficiez d'un système d'horaires variables ;

o Vous pouvez bénéficier du télétravail.

• De primes et de nombreux avantages sociaux : titres restaurant, plan d'épargne entreprise, compte épargne temps, crèche, activités sportives, avantages CSE… ;
• De congés supplémentaires en fonction de votre ancienneté.

Dans le cadre de son développement, Santélys, établissement privé à but non lucratif spécialisé dans le domaine de la santé et de l'Hospitalisation À Domicile, recrute un Technicien Informatique H/F., Pour nos valeurs d'engagement social et d'innovation, notamment dans le domaine de la santé à domicile et dans le domaine environnemental, qui guident notre engagement à fournir des soins de qualité tout en contribuant aux enjeux écologiques. Santélys est une association handi-accueillante. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Santélys Groupe associatif de plus de 1600 collaborateurs, spécialisé dans la santé à domicile et la formation, Santélys assure la prise en charge globale à domicile de plus de 45 000 patients, dans les domaines de la dialyse, de la coordination des soins, des prestations et de l'hospitalisation à domicile dans les régions Hauts-de-France et Bourgogne-Franche-Comté ainsi qu'en Belgique. Santélys gère à ce titre des établissements de santé et des établissements et services sociaux et médico-sociaux, des centres de formation, des structures d'accueil petite-enfance, des résidences senior, des magasins accueillant du public, des sites industriels et entrepôts et des locaux administratifs accueillant les collaborateurs du groupe (87 bâtiments dans 13 départements et 3 régions).