IT Supporter Schwerpunkt 2nd Level Support - Leverkusen

Verantwortung für den 1st und 2nd Level Support, sowohl telefonisch, als auch beim Kunden vor Ort Überprüfung der Funktionalität von Hard- und Softwarekomponenten Analyse und Dokumentation der auftretenden System- und Anwendungsfehlern Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen für neue Mitarbeiter Individuelle Projektbetreuung der IT-Service Kunden

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium im informationstechnischen Bereich Erste Berufserfahrung im IT-Support Sehr gute bis verhandlungssichere Englisch Kenntnisse Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen+, Remote-Support-Tools, Active Directory und Office 365 Reisebereitschaft (ca. alle sechs Wochen) Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe