1st Level IT-Supporter - Großraum Wuppertal

Bearbeitung der gemeldeten Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st -Level-Supports sowie Unterstützung des 2nd Level Supports bei der Administration von Windows Servern Telefonische und schriftliche Betreuung der User darüber hinaus auch die Betreuung vor Ort Eigenständige und fachgerechte Installation und Konfiguration von Windows Umgebungen Pflege und Dokumentation der aufgetretenen Fehlersituationen Unterstützung bei der Koordination von externen Dienstleistern

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrungen im Bereich des 1st Level-Supports Sicherer Umgang mit dem Windows Betriebssystemen sowie gängigen Ticketsystemen Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe technische Affinität, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit