CRM Project Manager - Salesforce/HubSpot

Als CRM Project Manager (m/w/d) - Salesforce/HubSpot begleitest du unsere CRM-Kunden wie Schöffel, Schufa oder Zeiss Vision bei der erfolgreichen Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Projekten. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Kunde, Fachbereich, Beratung, Entwicklung und weiteren Projektbeteiligten und sorgst dafür, dass Projekte strukturiert, transparent und zielgerichtet umgesetzt werden. Je nach Kundenkontext liegt der technologische Fokus auf Salesforce, HubSpot oder einer Kombination aus beiden Plattformen. Das erwartet dich konkret:

• Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Koordination und Steuerung von CRM-Projekten mit Fokus auf Salesforce und/oder HubSpot
• Du strukturierst Anforderungen gemeinsam mit Kunden und internen Teams und unterstützt dabei, diese in klare Arbeitspakete und umsetzbare Lösungen zu überführen
• Du planst und moderierst Workshops, Abstimmungstermine und Projektmeetings und sorgst für eine transparente Dokumentation von Ergebnissen, Entscheidungen und nächsten Schritten
• Du behältst Projektfortschritte, Zeitpläne, Ressourcen, Abhängigkeiten und Risiken im Blick und stellst eine verlässliche Projektsteuerung sicher
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen fachlichen und technischen Stakeholdern und sorgst für eine klare, adressatengerechte Kommunikation über alle Projektphasen hinweg
• Du steuerst Backlogs, Tickets, Projektpläne und Dokumentationen und unterstützt dabei, Prioritäten und Projektziele im Blick zu behalten
• Du begleitest Tests, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Rollouts und Abnahmen, um eine stabile und kundenorientierte Umsetzung sicherzustellen Du wirkst an der Weiterentwicklung von Projektvorgehen, Templates, Standards und Best Practices im CRM-Umfeld mit

• Erste praktische Erfahrung in der Steuerung und Koordination von CRM-, Digital- oder Softwareprojekten Erfahrung in Projekten mit Salesforce und/oder HubSpot ist von Vorteil

• Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb und Service sowie für die strukturierte Umsetzung digitaler Kundenlösungen

• Erste Erfahrung in der Abstimmung mit Kunden sowie in der Koordination interdisziplinärer Projektteams

• Fähigkeit, Anforderungen zu strukturieren, zu priorisieren und gemeinsam mit fachlichen und technischen Stakeholdern in konkrete Umsetzungspakete zu überführen

• Sicherer Umgang mit gängigen Projektmethoden und Tools wie Jira, Confluence, Scrum oder vergleichbaren Arbeitsweisen

• Strukturierte, eigenverantwortliche und verlässliche Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Organisationsvermögen

• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ein gutes Gespür für unterschiedliche Stakeholder und Projektsituationen

• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Seit über 25 Jahren gestalten wir bei SUNZINET digitale Transformation für namhafte Marken. Als eine der führenden inhabergeführten Digitalagenturen in Deutschland arbeiten rund 160 Spezialisten gemeinsam daran, digitale Erlebnisse zu schaffen, die wirklich etwas bewegen. Unsere Projekte sind so vielseitig wie unsere Kunden: von AI-gestützten Plattformen und individuellen Digitalprodukten über Marketing, CRM und E-Commerce bis hin zu Employee Experience. Wir arbeiten unter anderem für Bosch, Schöffel und Swarovski - und werden für unseren Anspruch an Qualität und Innovation regelmäßig ausgezeichnet. Bei SUNZINET zählen Ideen, Neugier und der Mut, Dinge anders zu denken. Wir arbeiten international, interdisziplinär und mit viel Raum für Weiterentwicklung. Dass wir zu den Top-Unternehmen auf Kununu gehören, bestätigt unseren Anspruch: Ein Umfeld zu schaffen, in dem man gestalten, lernen und wachsen will.