Projektmanager / Service Manager Telekommunikation / UCC

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der bestehenden TK/UCC-Systeme (Atos Unify) inklusive Dienstleister-Steuerung
• Konzeption und Evaluation neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC (z.B. Contact Center, Integrationen der Telefonie in andere IT-Systeme)
• Implementierung neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC auf Basis von Steuerung externer Dienstleister sowie Koordination interner Fachkollegen aus den Bereichen IT-Infrastruktur
• Weiterentwicklung der bestehenden System-Umgebung in Bezug auf organisatorische Konzepte (z.B. Rufnummern und Telefonbuch-Konzepte)
• Abstimmung technischer Anforderungen mit internen Stakeholdern
• Projektleitung / -Koordination für den Rollout der TK/UCC-Systeme an weiteren Standorten
• Aufbau einer strukturierten Dokumentation sowie entsprechender Prozesse
• Bearbeitung von Störungsmeldungen / Change Requests und ggf. Weitergabe an den Dienstleister

• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.) oder eine entsprechende Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich IT / Telekommunikation
• Kenntnisse und Skills in den Bereichen Projektmanagement und Servicemanagement
• Know-how im Bereich Telefonie (IP, ISDN, Analog, DECT, Contact Center, Alarmserver)
• Verständnis für Netzwerktechnologien (SIP, VoIP, VLAN) und IT-Infrastruktur
• Strukturierte Arbeitsweise, Service-Orientierung sowie eine gute Kommunikation
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Die Josefs-Gesellschaft (JG-Gruppe) ist eines der großen katholischen Unternehmen der Sozial- und Gesundheitswirtschaft Deutschlands mit über 11.000 Mitarbeitenden und 40 Beteiligungsgesellschaften an über 80 Standorten bundesweit. In unserer Trägerschaft befinden sich Einrichtungen für Menschen mit Behinderung, Krankenhäuser und Seniorenzentren. Im Vordergrund steht die Arbeit mit und für Menschen., Service Manager Jobs in Langenfeld Service Manager Jobs in Monheim am Rhein Service Manager Jobs in Dormagen Service Manager Jobs in Bornheim Service Manager Jobs in Rösrath Service Manager Jobs in Niederkassel Service Manager Jobs in Troisdorf Service Manager Jobs in Brühl Service Manager Jobs in Wesseling Service Manager Jobs in Heiligenhaus Service Manager Jobs in Köln Service Manager Jobs in Bergisch Gladbach Service Manager Jobs in Hürth Service Manager Jobs in Herne Service Manager Jobs in Bochum Service Manager Jobs in Frechen Service Manager Jobs in Leverkusen Service Manager Jobs in Erftstadt Service Manager Jobs in Kerpen Service Manager Jobs in Leichlingen