Technicien Informatique Systèmes et Réseaux H/F

1. Gestion et maintenance du parc informatique

• Inventorier et suivre l'ensemble du parc informatique (PC, Mac, Linux, périphériques, logiciels).
• Assurer le suivi de l'état du matériel (remplacement, réparation, mise à jour).
• Participer à la planification des renouvellements du parc.
• Maintenir la documentation technique du parc et des interventions réalisées.

2. Configuration et déploiement des postes de travail

• Préparer, configurer et déployer des postes de travail (majoritairement PC, Mac, Linux).
• Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation (90% windows) et les logiciels nécessaires.
• Appliquer les mises à jour système et les correctifs de sécurité.
• Standardiser les configurations pour faciliter le déploiement et la maintenance.

3. Gestion des applications et logiciels

• Installer, mettre à jour et désinstaller les applications métiers et bureautiques.
• Gérer les licences et veiller à leur conformité.
• Assurer le support et la résolution des problèmes liés aux applications.

4. Gestion des comptes utilisateurs et accès

• Créer, paramétrer et gérer les comptes MS 365.
• Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des utilisateurs.

5. Support aux utilisateurs

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Escalader les incidents complexes vers le responsable IT ou les prestataires externes si nécessaire.
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouveaux outils.

6. Administration réseau et MDM

• Participer à l'administration des poste via MS intune.
• Déployer et gérer les solutions de MDM (Mobile Device Management) pour la gestion des terminaux mobiles et postes de travail.
• Suivre les bonnes pratiques en matière de sécurité réseau et accès aux ressources de l'entreprise.

Formation technique en informatique (Bac +2 minimum, idéalement Licence Pro ASR, DUT Réseaux et Télécommunications, ou équivalent).

• Expérience souhaitée dans la gestion de parc hétérogène.

• Autonomie et esprit d'initiative.

• Bonnes capacités relationnelles et sens du service., Bonne maîtrise des environnements Windows, avec des connaissances MacOS et Linux.

• Connaissance des outils de déploiement et d'administration de postes (Intune, NinjaOne, etc.) est un plus.

• Compréhension des concepts de réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN).

• Connaissance des systèmes d'identification et de gestion des comptes (Entra ID, MFA).

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels.

• Rigueur, organisation et sens du service aux utilisateurs., Master Data Management (MDM) Windows Assistance technique Linux Wi-Fi Création d'une base documentaire Pro-activité Autonomie VPN Gestion de parc

Salaire compétitif et package d'avantages attractifs (Fourchette de rémunération : 39K€ -43K€)

Opportunités de développement professionnel et formations continues

Événements d'équipe et ambiance de travail conviviale

Télétravail possible (2 jours / semaine), Comité Sociale et Economique, mutuelle d'entreprise, Tickets restaurant, prise en charge à 50% du titre de transport

Digisap Solutions soutient les professionnels des services à la personne en leur proposant des solutions numériques personnalisées. Notre objectif est d'accompagner les entreprises, artisans et travailleurs indépendants dans leur transition numérique. Chez Digisap Solutions, nous sommes convaincus que la proximité avec nos clients est cruciale pour saisir leurs besoins et leur fournir des solutions sur mesure Notre approche ? Combiner l'humain et le digital afin de les mettre au service de ceux qui nous accordent leur confiance. Nous nous engageons à innover constamment, en intégrant les dernières technologies et tendances pour rester à la pointe de notre secteur. Nos équipes sont composées d'experts passionnés, prêts à partager leur savoir-faire et à relever les défis avec professionnalisme. Nous valorisons également la diversité, car nous sommes convaincus que des perspectives variées enrichissent notre culture d'entreprise et favorisent la créativité. Rejoignez-nous pour construire un avenir où proximité, innovation, expertise et diversité sont au coeur de tout ce que nous faisons !