Technicien Informatique de Proximité

Vous êtes passionné(e) par l'informatique, aimez résoudre les problèmes et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre expertise aura un impact concret ? Cette opportunité est faite pour vous !, En tant que Technicien(ne) Informatique de Proximité, vous êtes le référent informatique sur site et garantissez le bon fonctionnement des équipements et des services IT.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer la gestion du parc informatique (postes, périphériques, équipements réseau, téléphonie).
• Installer, configurer et maintenir les matériels et logiciels.
• Garantir le maintien en condition opérationnelle du parc (mises à jour, antivirus, sécurité).
• Assurer le support technique de proximité (niveau 1) et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
• Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, accès, badges, applications).
• Superviser les infrastructures locales et veiller au bon fonctionnement des salles serveurs.
• Participer au respect des exigences de cybersécurité et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques.
• Assurer le suivi des interventions et le reporting de votre activité.
• Participer ponctuellement à des projets d'infrastructure et d'infogérance.

Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et possédez de solides connaissances en :

Environnements Windows et postes de travail

Active Directory

Réseaux informatiques

Outils bureautiques et matériels informatiques

Notions de cybersécurité

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service et de la relation utilisateur.

Votre autonomie et votre rigueur.

Votre capacité d'organisation et de priorisation.

Votre réactivité et votre esprit d'équipe.

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. TESSI Technologies - Lyon 7ᵉ arrondissement