Junior IT Engineer

Diensten Of jij nou veilig , samen of slim wil werken: Wij zijn de IT-partner die het voor jou regelt! Veilig werken Cybercrime is niet meer weg te denken. Veilig werken is daardoor niet vanzelfsprekend. Wij zorgen ervoor dat je organisatie optimaal beschermd is. Slim werken Altijd en overal veilig werken? Check! Maar werk je ook al echt slimmer? Daar zit de stap naar voren voor jouw organisatie. Wij helpen je graag! Werken doe je waar je wilt tegenwoordig. Wij zorgen dat je altijd gemakkelijk kan samenwerken met collega's en klanten.

Stel je een werkdag voor. Een klant belt met een vraag over Microsoft 365. Een ticket komt binnen over een werkplekprobleem. Een collega vraagt je mee te kijken naar een melding. Je analyseert het probleem, helpt de klant verder en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd. Soms los je het direct op. Soms schakel je een collega uit het expertteam in. Zo leer je elke dag iets nieuws. Je staat er nooit alleen voor. Je werkt samen met ervaren engineers die je begeleiden en helpen groeien.

In deze rol werk je vooral aan 1e-lijns support en klantvragen.

• neemt telefoontjes van klanten aan en helpt hen verder.
• behandelt en registreertbinnenkomende tickets .
• lost veelvoorkomende IT-vragenen incidenten op .
• ondersteunt gebruikers van Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• zet complexere meldingen door naar de 2e-lijn.
• legt oplossingen en stappen duidelijk vast in het ticketsysteem . Zo help je klanten snel verder. En bouw je tegelijkertijd IT-kennis op. Wie we zoeken Je staat aan het begin van je IT-carrière en wilt vooral leren door te doen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt energie van het oplossen van problemen.

De manier waarop we met elkaar werken en informatie delen wordt alsmaar sneller en simpeler. Tenminste, als de verbinding goed is. Die basis moet goed zijn! Je hebt een moderne werkplek. Maar werkt jouw team ook echt modern met al die nieuwe apps? Wij zorgen dat je het maximale uit je producten en diensten haalt. Tv kijken Met onze TV-oplossingen geef je jouw gasten precies wat ze verwachten: streamen en televisie kijken net zoals thuis. Klantverhalen Wij willen altijd beter. Daarom luisteren we aandachtig naar wat onze klanten zeggen. Applaus is mooi, maar van gerichte feedback gaan onze harten sneller kloppen. Het betekent dat we weer kunnen groeien. En daar doen we het voor. Ook weten wat onze klanten zeggen? Bijpraten Wij praten je graag bij over IT met blogs, kennissesies en whitepapers! Ons verhaal Kom praten Opzoek naar een leuke werkgever? Je hebt hem gevonden! De expertise en het enthousiasme van onze collega's zijn aanstekelijk. Junior IT engineer Bij VTM zorgen we dat IT gewoon werkt. Voor onze klanten. En voor elkaar. Dat begint vaak bij één vraag. Een medewerker kan niet inloggen. Outlook synchroniseert niet. Of een nieuwe laptop moet worden ingericht. Dat zijn momenten waarop jij het verschil maakt. Als Junior IT engineer werk je op onze Skilled Service Desk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat IT-vragen snel en duidelijk worden opgepakt. Ervaring? Die bouw je hier op. Wij leren je het vak.

• Heb je een MBO-4 opleiding in IT (of bijna afgerond).
• Heb je interessein moderne IT-omgevingen .
• Communiceerje duidelijk en vriendelijk .
• Werk je gestructureerd en blijf je rustig bij drukte.
• Ben je nieuwsgierig en leergierig . Ervaring is mooi meegenomen. Nieuwsgierigheid vinden we belangrijker.

Bij VTM krijg je ruimte om te groeien. Niet alleen in kennis, maar ook in je carriere.

• Eenleerzame startersfunctie binnen een Managed Service Provider (MSP).
• Goede begeleiding van ervaren engineers.
• Trainingenen certificeringen (zoals Microsoft).
• Een marktconform salaris .
• Elke dag lunch , vers fruit en één keer per week bootcamp .
• Een platte , gezonde organisatie waar jij het verschil kunt maken.
• Een modern kantoor in Maasdijk. Zie jij jezelf al starten bij onze Skilled Servicedesk? Dan maken we graag kennis met je! Succesvol verstuurd We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, VTM