Chargé / Chargée d'études client & CRM (H/F)

parts de marché. Réaliser ou piloter des études clients (qualitatives, quantitatives, terrain) et mesurer la satisfaction client. Mettre en œuvre une veille marché régulière par filière et piloter les outils de veille automatisée. Pourquoi vous ? De formation Bac +3 à Bac +5, vous réussirez dans ce poste grâce à votre maîtrise d'un CRM et à votre excellente capacité d'analyse des données. À l'aise avec Excel avancé, et idéalement avec des outils de reporting tels que Power BI ou BI4, vous savez exploiter la donnée pour produire des analyses pertinentes et utiles aux équipes terrain. Vous vous appuyez sur votre connaissance des méthodologies d'études clients et des outils de veille pour enrichir la compréhension du marché. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre fiabilité dans la gestion des données, vous savez également faire preuve de pédagogie et de synthèse afin de rendre l'information claire et actionnable. Force de proposition, vous apportez des recommandations à valeur ajoutée et travaillez en étroite collaboration avec les équipes filiales et les responsables commerciaux. Une expérience en CRM, analyse de données ou marketing, idéalement dans un environnement agricole ou agroalimentaire, constitue un atout. Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !, * Analyse de données expérimentales

• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de réactivité

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Plan d'actionnariat salarié
• Téléphone mobile
• 13ème mois, prime vacances, prime d'intéressement.

Déplacements Déplacements : Jamais