TÉCNICO EN ASISTENCIA AL USUARIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

LABORA
Municipality of Valencia, Spain
22 days ago

Role details

Contract type
Temporary contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English
Experience level
Intermediate

Job location

Municipality of Valencia, Spain

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Microsoft Office
Microsoft InTune
Information Technology
User Administration

Job description

  • Soporte técnico a usuarios de primer y segundo nivel (remoto y presencial).
  • Gestión y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y comunicaciones.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles y periféricos).
  • Administración básica de entornos Microsoft (Office 365, Active Directory, Intune).
  • Gestión de usuarios, permisos, accesos y dispositivos.
  • Registro y seguimiento de incidencias conforme a procedimientos ITIL.
  • Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
  • Apoyo en tareas de mantenimiento y mejora de la infraestructura IT.

Requirements

  • Experiencia mínima de 24 meses en soporte IT.
  • Inglés nivel avanzado.
  • Conocimientos en:
  • Office 365 / Microsoft 365
  • Active Directory
  • Microsoft Intune
  • Experiencia en soporte a usuarios (helpdesk nivel 1 y 2).
  • Conocimientos en gestión de hardware y entornos corporativos.
  • Valorable experiencia en metodologías ITIL.
  • Buenas habilidades de comunicación, orientación al usuario y capacidad de resolución.
  • Perfil proactivo, organizado y con capacidad de trabajo en equipo., Categoria professional : Sin categoría laboral determinada Ocupacions oferides: 1 Nivell formatiu : Grado medio de formación profesional o equivalente Idiomes: INGLÉS (LECTURA: superior ESCRIPTURA: superior CONVERSACIÓ: superior)

Benefits & conditions

  • Contrato temporal por sustitución de IT.
  • Incorporación a entorno tecnológico corporativo consolidado.
  • Experiencia en herramientas y sistemas IT de ámbito empresarial.
  • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
  • Posibilidades de desarrollo profesional durante la colaboración.

Apply for this position