Support Engineer

Wij zijn op zoek naar een gedreven Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun groeiende team te versterken. Als Support Engineer zul je verantwoordelijk zijn voor het oplossen van technische problemen (1e en 2e lijns), het bieden van deskundig advies en het leveren van eersteklas klantenservice aan hun klanten. Je zult nauw samenwerken met hun team van IT-professionals om de beste dienstverlening te bieden aan hun klanten.

Wij zijn voor onze klant op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun dynamische team te versterken. Deze organisatie levert diensten aan organisaties binnen diverse sector... ID:14117-74144

Wij zijn voor onze klant op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun dynamische team te versterken. Deze organisatie levert diensten aan organisaties binnen diverse sectoren, zoals gemeentes en musea, die niet zonder een veilige en betrouwbare IT-omgeving kunnen. Ze zetten zich 24/7 in voor het bieden van maatwerkoplossingen en het verhogen van de klanttevredenheid. Deze organisatie wekt meteen je interesse, omdat je komt te werken in een snelgroeiende organisatie waar je jezelf kunt zijn en vooral bezig bent met dingen die je leuk vindt en die er echt toe doen. Bovendien is hun locatie gunstig gelegen op loopafstand van het station, waardoor het gemakkelijk bereikbaar is. De functie: Wij zijn op zoek naar een gedreven Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun groeiende team te versterken. Als Support Engineer zul je verantwoordelijk zijn voor het oplossen van technische problemen (1e en 2e lijns), het bieden van deskundig advies en het leveren van eersteklas klantenservice aan hun klanten. Je zult nauw samenwerken met hun team van IT-professionals om de beste dienstverlening te bieden aan hun klanten. Verantwoordelijkheden: - Ondersteunen van klanten bij het configureren, beheren en optimaliseren van hun Azure AD- en Office 365-omgevingen; - Effectief afhandelen van klantenvragen en -verzoeken via telefoon, e-mail of chat; - Documenteren van technische oplossingen en klantinteracties in hun ticketingsysteem (TOPdesk); - Samenwerken met andere teamleden om complexe problem...