Mitarbeiter im IT-Support

synedra information technologies GmbH
Witten, Germany
25 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Remote
Witten, Germany

Tech stack

Software Documentation
Issue Tracking Systems
Office Suite
Operational Systems

Job description

  • First- und Second-Level Support für unsere Software BMS
  • Erfassung, Administration und Bearbeitung von Problemmeldungen, Hardwareanforderungen und Useranfragen
  • Begleitung der Anwender bei Anwendungsproblemen inkl. Remote-Unterstützung
  • Ausarbeitung und Pflege der internen und externen IT-Dokumentation
  • Fehleranalyse
  • Installationen, Konfigurationen unserer Software beim Kunden (remote)

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation oder Erfahrungen im IT-Support.

  • Erste Erfahrungen im IT-Support, der Arbeit im Helpdesk und Ticketsystemen

  • Kenntnisse im aktuellen Microsoft-Umfeld (Server/Client Betriebssystem) sowie Office-Anwendungen

  • Teamorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und im mündlichen Ausdrucksvermögen

Benefits & conditions

  • Einen sicheren Job in einem stark expandierenden Unternehmen.
  • Verantwortungsvolle abwechslungsreiche Aufgaben in einem kleinen engagierten Team mit flachen Strukturen.
  • Hohe technische Standards.
  • Eine Tätigkeit in einer Branche, die sich in den nächsten Jahren in der Digitalisierung extrem weiterentwickeln wird.
  • Eine gute Bezahlung.
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Anteilig Home Office / Mobiles Arbeiten - Mehr Zeit für die Familie.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Hohe Mitarbeiterzufriedenheit mit Wohlfühlfaktor.
  • Die Möglichkeit wirklich mal etwas zu bewegen.

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