(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles
- Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV)
- Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys
- Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs
- Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools
- Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management
- Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.
Requirements
- Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)
- Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise
- Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys
- Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.)
- Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams
Benefits & conditions
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Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
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Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
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Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
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Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
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Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits