Mitarbeiter Technischer Support
Bertrandt AG
Vienna, Austria
21 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German Compensation
€ 55KJob location
Gärtringen/Ehningen, Germany
Tech stack
Apple Mac Systems
Linux
Microsoft Office
Job description
- Full-timeEmployment type: Full-time
- €40,500 - €55,000 (XING estimate)
- On-site
- Be an early applicant, * Sie sind verantwortlich für die Telefonische Kundenberatung zu sämtlichen Anliegen der Softwarelösung
- Sie unterstützen das Team bei der Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentierung der Anfragen im Ticketsystem
- Zu Ihren Tätigkeiten zählt die Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken
- Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen zusammen, um sich gegenseitig zu unterstützen
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundendienst
- Fundierte Kenntnisse in MacOS, Linux und Microsoft Office
- Hohe Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit