Technicien Support Informatique H/F

Assurer le support technique aux utilisateurs : diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, périphériques, logiciels).

• Gérer les tickets de support de niveau 1 et 2 via un outil de ticketing et assurer leur suivi.

• Réaliser des actions de maintenance préventive et participer à la supervision des systèmes.

• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils informatiques, bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et le logiciel interne.

• Apporter une assistance bureautique au quotidien.

Bonnes bases en support informatique et maintenance de postes.

• Maîtrise des outils bureautiques.

• Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI apprécié).

• Pédagogie, réactivité, rigueur et esprit d'équipe.

• Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies.

• 3 à 5 ans sur un poste similaire., Support informatique Excel Pédagogie Word Assistance technique PowerPoint Réactivité Logiciels bureautiques

Salaire entre 30k et 34k € brut annuel selon profil

• Tickets restaurant

• Mutuelle

• Plan d'épargne d'entreprise

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