IT Specialist (Focus Digital Workplace)

RED
Elsbethen, Austria
15 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Elsbethen, Austria

Tech stack

Microsoft Windows
Macintosh Computers
Confluence
JIRA
Cloud Computing
Microsoft OneNote
Figma
Airtable

Job description

  • Du administrierst und entwickelst unsere Jira Cloud Umgebung kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass sie den Anforderungen des Unternehmens optimal entspricht. Als zentrale Ansprechperson für Jira unterstützt du Kolleg:innen bei Fragen, Anforderungen und Optimierungen. Darüber hinaus betreust und strukturierst du unseren Confluence-Bereich, sorgst für eine übersichtliche Wissensplattform und unterstützt die Nutzer:innen bei der effizienten Verwendung der verfügbaren Funktionen.
  • Du koordinierst Software-Anfragen im Rahmen des Software-Demand-Prozesses und begleitest deren Bewertung und Umsetzung. Dabei unterstützt du die Evaluierung und Freigabe neuer Tools und trägst dazu bei, dass technologische Lösungen den Unternehmensanforderungen und internen Standards entsprechen. Zusätzlich wirkst du bei der Verwaltung von Software-Lizenzen mit und stellst die Einhaltung definierter Prozesse und Richtlinien sicher.
  • Du unterstützt unsere Mitarbeiter:innen bei Hard- und Software-Anliegen und trägst zu einem zuverlässigen und serviceorientierten IT-Support bei. Dabei begleitest du die Verwaltung unserer Mac- und Windows-Hardware über den gesamten Lifecycle hinweg und unterstützt die Betreuung von Collaboration-Tools wie Figma, FigJam und Airtable. Darüber hinaus sorgst du gemeinsam mit dem Team für den reibungslosen Betrieb von Meetingraum- und Videokonferenzlösungen. Durch die aktive Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen leistest du einen wichtigen Beitrag zur Effizienzsteigerung unseres Teams. Gleichzeitig bringst du die Bereitschaft mit, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten und dort Verantwortung zu übernehmen, wo deine Unterstützung benötigt wird.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation)

  • Mehrjährige praktische Erfahrung in einem IT-Umfeld, idealerweise im Bereich DigitalWorkplace oder IT-Support

  • Erfahrung in der Administration von Atlassian Jira oder vergleichbaren

  • Projektmanagement-Tools wünschenswert (Projektkonfiguration, Workflows, Benutzer- und Rechteverwaltung)

  • Erfahrung mit Confluence (Bereichsadministration, Strukturierung, Content-Pflege)

  • Erfahrung mit Collaboration- und Design-Tools (z.B. Figma, Airtable, Notion) von Vorteil

  • Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit dem Blick fürs Ganze

  • Teamplayer-Mentalität: Du unterstützt dort, wo Bedarf ist, ohne auf Bereichsgrenzen zu beharren und Ausgeprägte Serviceorientierung mit Freude am Umgang mit Menschen

  • Kommunikationsstärke - du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären mit Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Prozesse

  • Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

  • Reisebereitschaft 0-10%

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