Gestionnaire de Données Techniques H/F

La Direction Usagers a pour mission de s'engager pour la satisfaction de toutes et tous à travers une relation de qualité. Dans ce cadre, elle s'appuie sur un système d'information dédié à la gestion de la relation usagers (Efluid), des contrats et du patrimoine technique du service de l'eau. Au sein du Service technique des usagers, l'unité Gestion du référentiel est chargée d'assurer la qualité, la cohérence et l'actualisation des données patrimoniales et techniques.

Le ou la chargé(e) du référentiel assure la création, la mise à jour des données patrimoniales du système de gestion Usagers (parc de 450 000 compteurs répartis sur 58 communes de la Métropole de Lyon). Il/elle assure les interfaces tant internes qu'externes et garantit la conformité du patrimoine référencé en base de données au regard de la réalité du terrain. Il/elle intervient dans le processus de création des nouveaux branchements, des Espaces de Livraison (EDL), et de leur Points de Service (PDS) dans le cadre des opérations d'individualisation et de travaux neufs.

Dans ce cadre, les missions sont les suivantes:

Création / Suppressions des branchements

• Création et gestion des compteurs généraux sur immeubles existants
• Création EDL/PDS sur installation neuve (en lien avec l'équipe individualisation)
• Initialisation des contrats d'abonnement
• Garantir les règles d'application de prise d'abonnement pour le maintien de la qualité des données et de la segmentation (contrôle d'activité, type d'abonné, type utilisateur du contrat, SIRET, qualité client, regroupement client, catégorie d'abonnement, client sensible, client à risque, etc...),
• Assurer la fonction de référent.e du patrimoine Usager en interface avec les services internes d'Eau du Grand Lyon (Service Interventions Techniques chez l'Usagers, Service Travaux, Équipe SIG ...)
• Collecter toutes les données des compteurs et leurs modules posés par les autres services afin de les créer ou les mettre à jour dans le SI Usagers
• Collecter et mettre à jour les suppressions de branchements
• Suivre les permis de construire et de démolition et les grands projets métropolitains.

Mise à jour patrimoniale dans le SI Usager

• Contrôler et mettre à jour les chaînages compteur général / divisionnaires (nouveaux branchements, enquête chaînage, delta),
• Mettre à jour le nombre de logement dans les immeubles / suivre la campagne (tarification)
• Mettre à jour les installations, branchements, poste de comptage
• Assurer les interfaces avec les services d'urbanisme, techniques et communaux et ceux de la Métropole de Lyon ou d'autres opérateurs
• Suivre les référentiels voiries (nouvelles voies, suppression de voies, changement de dénomination des voies, attribution des numérotations des voies),
• Assurer l'interface avec l'unité enquêtes: traiter les retours d'enquêtes terrain
• Répondre aux demandes de l'équipe SIG : mises à jour de la base de données et demandes d'enquêtes

Respect du Règlement de service

• Suivi technique et administratif des situations de Non conformités
• Suivi et traitement des situations de vol d'eau

Connaissances génériques (savoirs de base / connaissances de l'environnement)- Bac +2 minimum Savoir-faire professionnels / opérationnels- Expérience et connaissance du domaine technique,- Pratique courante des logiciels bureautiques suite Microsoft Office et Suite Google- Aptitude à manipuler des fichiers et à croiser des données Excel G-Sheet (niveau intermédiaire)- Utilisation de Systèmes Informatique Client et/ou Patrimonial- Capacité à l'interprétation de schéma technique et descritif de travaux Aptitudes et qualités - Bonnes capacités d'analyse et de logique,- Perspicacité, autonomie,- Rigueur, méthode et organisation,- Sens du relationnel,- Capacité à travailler en équipe., Connaissances génériques (savoirs de base / connaissances de l'environnement)

• Bac +2 minimum

Savoir-faire professionnels / opérationnels

• Expérience et connaissance du domaine technique,

• Pratique courante des logiciels bureautiques suite Microsoft Office et Suite Google

• Aptitude à manipuler des fichiers et à croiser des données Excel G-Sheet (niveau intermédiaire)

• Utilisation de Systèmes Informatique Client et/ou Patrimonial

• Capacité à l'interprétation de schéma technique et descritif de travaux

Aptitudes et qualités

• Bonnes capacités d'analyse et de logique,

• Perspicacité, autonomie,

• Rigueur, méthode et organisation,

• Sens du relationnel,

• Capacité à travailler en équipe.

EUR

Excel Démolition Sens du relationnel Logiciels bureautiques Autonomie

36 congés payés par an - CETAccord télétravail : 2 jours / semaineIntéressement, Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne RetraiteRemboursement à 100% des transports TCL/SNCF/VELO'V- Vélo de fonctionActivités sur lieu de travail et financées par l'employeur : yoga, pilate, ostéopathieComité d'entreprise accessible sans condition d'ancienneté Séminaire d'entreprise annuelEntreprise Handi accueillanteprime aidant d'enfant en situation de handicapUn budget de formation deux fois supérieur aux obligations légales,

True

EducationalOccupationalCredential bachelor degree EducationalOccupationalCredential

Eau du Grand Lyon est l'établissement public chargé de la gestion de l'eau potable sur le territoire de la métropole de Lyon. Notre mission : produire et distribuer près de 220 000 m3 d'eau potable chaque jour auprès de 1,4 million d'habitants, dans un souci constant de garantir la qualité de service auprès des usagers. Face aux enjeux environnementaux et sociaux, nous sommes engagés au quotidien en faveur de la préservation durable de l'eau et de son accès fondamental à toutes et tous. Eau du Grand Lyon compte une équipe de 430 agents, qui interviennent pour prélever, produire et distribuer l'eau dans les 58 communes de la métropole, et en garantir la qualité tout au long de son parcours jusqu'au robinet., Bienvenue chez Eau du Grand Lyon Eau du Grand Lyon est l'établissement public chargé de la gestion de l'eau potable sur le territoire de la métropole de Lyon. Notre mission : produire et distribuer près de 220 000 m3 d'eau potable chaque jour auprès de 1,4 million d'habitants, dans un souci constant de garantir la qualité de service auprès des usagers.Face aux enjeux environnementaux et sociaux, nous sommes engagés au quotidien en faveur de la préservation durable de l'eau et de son accès fondamental à toutes et tous.Eau du Grand Lyon compte une équipe de 430 agents, qui interviennent pour prélever, produire et distribuer l'eau dans les 58 communes de la métropole, et en garantir la qualité tout au long de son parcours jusqu'au robinet.