IT-Projektleiter/in (Weiterbildung/Ausbildung) gesucht in Nürnberg, Mittelfranken

Für ein langfristiges Projekt im öffentlichen Umfeld suchen wir einen erfahrenen Senior ServiceNow ITOM Consultant (m/w/d) . Im Fokus stehen die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Event-Management-Prozessen innerhalb einer bestehenden ServiceNow-Landschaft. Darüber hinaus begleiten Sie die Integration weiterer Monitoring-Lösungen sowie die Automatisierung von Betriebsabläufen im IT-Service-Management. Ihre zukünftigen Aufgaben: Weiterentwicklung und Optimierung von ServiceNow ITOM mit Schwerpunkt Event Management Analyse und Verbesserung von Event-, Alert- und Incident-Management-Prozessen Konzeption und Umsetzung von Integrationen zu Monitoring- und Observability-Lösungen Optimierung der CMDB-Datenqualität sowie der Zuordnung von Configuration Items Weiterentwicklung von Automatisierungs-, Korrelations- und AIOps-Ansätzen Erstellung und Optimierung von Dashboards, Reports und Betriebskennzahlen Abstimmung mit Fachbereichen, Betriebsteams und externen Stakeholdern Das bringen

Sie mit: Mehrjährige Erfahrung im ServiceNow-Umfeld mit Schwerpunkt ITOM und Event Management Gute Kenntnisse in ServiceNow JavaScript Erfahrung in der Integration von Monitoring-Systemen und technischen Schnittstellen Fundierte Kenntnisse im Event-, Alert- und Incident-Management Erfahrung mit CMDB und Configuration Management Kenntnisse in Jira, Confluence und agilen Projektmethoden Sehr gute Deutschkenntnisse Rahmenbedingungen: Projektstart: kurzfristig bzw. nach Absprache Auslastung: Vollzeit (ca. 1.100 Stunden) Einsatzort: überwiegend remote (90%), vereinzelt Vor-Ort-Termine Haben Sie noch Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Fischer. Sie erreichen sie unter der Nummer +49 211 440399-28 oder Jasmin.Fischer@tempton.de Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!