IT-Support Specialist

Zur Erweiterung unseres Service- und Operations-Teams bieten wir aktuell folgende Position in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

Werden Sie Leistungsträger in unserem stark wachsenden Geschäftsbereich SD-WAN durch

- Mitarbeit in unserem Network Operations Center (NOC), dabei insb. Abwicklung von Support-Fällen, d.h.: - Annahme der Kundenanfragen, Pflege von Monitoringsystemen (autom. Störmeldungen),
- vollständige Erfassung im T&A-Service-Desk-System,
- selbständige Lösung anfallender Probleme oder Koordination Dritter zur Lösung der Supportfälle.
- Tätigkeiten zum Betrieb, zur Wartung und Entstörung der Systeme in unserem Rechenzentrum sowie IT-Betriebsunterstützungsleistungen für unsere Kunden.

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder ein Informatik- oder informatikorientiertes Studium

- Wünschenswert, aber nicht zwingend, sind Kenntnisse gemanagter WAN-Netze (MPLS, SD-WAN

IPSec VPN, SSL VPN)
- Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Motivation, Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutsch (C1)- und Englischkenntnisse (B2-C1) in Wort und Schrift

Unser Angebot

- Festanstellung: Wir bieten eine langfristige Festanstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket.
- Arbeitsumfeld: Bei uns erwartet Sie ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld, das Flexibilität und Familienfreundlichkeit fördert.
- Spannende Projekte: Wir arbeiten mit nationalen und internationalen Kunden an innovativen Projekten und Services und haben hervorragende Kontakte zu Herstellern.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns haben Sie die Chance, sich umfangreich weiterzuentwickeln und zu entfalten.
- Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte: Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte (vor Ort - hybrid - full remote), um Ihren Bedürfnissen gerecht zu

Über uns

Wir sind führend in der Bereit­stellung innovativer, vollständig verwalteter Konnektivitäts­lösungen durch Software Defined Wide Area Networks (SD-WAN) in allen Branchen, beispiels­weise im Energie-, Automobil-, Logistik- und Gesundheitswesen.
Doch damit nicht genug: Wir sind auch führend bei der Bereit­stellung innovativer IT-Dienst­leistungen, einschließlich fort­schrittlicher Rechen­zentrums­lösungen und Smart Campus Services. Als schnell wachsendes Unter­nehmen konzentrieren wir uns darauf, Qualität zu liefern und den Kunden in den Mittel­punkt unseres Handelns zu stellen. Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen, indem wir maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die Zuver­lässig­keit, Innovation und Exzellenz gewähr­leisten.